自学考试历年试题_2012 年 4 月高等教育自学考试谈判与推销技巧试题_复习参考资料 2012年 4 月高等教育自学考试谈判与推销技巧试题课程代码： 00179 一、单项选择题（本大题共22 小题，每小题1 分，共 22 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．下列选项中，不属于谈判构成要素的是（） a．谈判主体 b ．谈判客体 c．谈判环境 d ．谈判结果 2．谈判各方在索取价值和创造价值之间此消彼长的过程是（） a．谈判准备 b ．谈判开局 c．谈判磋商 d ．谈判终结 a．个人理性与集体理性的冲突中 b ．个人理性与集体非理性的冲突中 c．个人非理性与集体理性的冲突中 d ．个人非理性与集体非理性的冲突中 4．费舍尔和尤瑞认为，每个谈判者都有两种利益，即（） a．过程中的利益和关系中的利益 b．过程中的利益和原则中的利益 c．关系中的利益和原则中的利益 d．在议题实质上的利益和在彼此关系上的利益 5．能使谈判结果向着有利的方向发展和转变的是（） a．谈判力 b ．洞察力 c．判断力 d ．理解力 6．如果既不能得到有利于己方的实质性谈判结果，又不利于增进和维系谈判双方的关系时，谈判者将采用（） a．竞争战略 b ．回避战略 c．和解战略 d ．合作战略 7．下列选项中，不属于谈判人员素质结构中的“才”的是（） a．意志力 b ．应变能力 c．创新能力 d ．沟通能力 8．谈判者赋予信息以某种表示方式，即将信息编制成语言或非语言的符号，然后将其传递给其他谈判者。这种行为被称作（） a．a 型传播行为 b ．b 型传播行为 c．c 型传播行为 d ．d 型传播行为 9．下列选项中，不属于谈判沟通与促销沟通共同点的是（） a．两类沟通的目的是一致的 b．谈判中沟通的时限压力比促销沟通大 c．沟通效果通常都主要取决于沟通过程中的译出和译入是否一致 d．两类沟通都是信息发出者和接受者不断发出信息和接受信息的过程 10．文化的交叉和重叠使得来自不同文化的谈判者在策略行为上有着明显的（） a．相同性 b ．相似性 c．复杂性 d ．差异性 11．在语言沟通过程中，受文化因素的影响，谈判者对同一语句的理解是不同的。上述说法反映了谈判者语言的（） a．差异性 b ．同一性 c．取向性 d ．非对应性 12．企业选拔、培训、调配、激励销售人员，属于人员推销决策类别中的（） a．临时决...
