《储蓄基础知识与常见柜面业务》储蓄是营业网点柜台业务的主要业务,特点是:涉及客户面广、业务笔数多、金额相对小,政策性强
因此银行柜员除了要具备良好的服务意识和服务态度外,还需要熟练掌握储蓄的基础知识
通过常见柜面业务的学习,使学员了解储蓄的相关政策、原则,掌握储蓄的范围,熟悉储蓄的品种,了解并掌握储蓄存款利息的计算方法,把握储蓄存款的特殊业务处理方式及储蓄业务办理过程中产生的风险点
因此,我建议学员们在学习这门课程后,要认真地学习《储蓄管理条例》和中国人民银行制定了关于执行《储蓄管理条例》的若干规定
对于熟练掌握储蓄基础知识与常见柜面业务是有一定益处的
第一节储蓄的政策、原则和概念储蓄的政策、原则在《储蓄管理条例》第五条中叙述的
储蓄政策:国家保护个人合法储蓄存款的所有权及其他合法权益,鼓励个人参加储蓄
储蓄原则:储蓄机构办理储蓄业务,必须遵循“存款自愿,取款自由,存款有息,为储户保密
存款自愿:存款机构,储蓄品种,存款金额,存款期限,有自己决定;(储户参加储蓄,存多存少、存什么种类,在哪个银行开户完全是一种自愿的行为,任何人和单位都不能干涉
)取款自由:何时取,取多少,用于什么,自行决定
是存款自愿的前提;(储户取款多少,什么时候取,也是其自由决定,任何个人和单位也不能干涉
但要执行银行的一些规定,如:定期储蓄提前支取和活期大额取现(5万元),需提供身份证件;定期储蓄和活期储蓄预留密码或印鉴,需输入密码或提供印鉴;大额取现20万(含)需提前一天预约等等
)存款有息:按国家规定的利率支付一定的利息,体现了借贷关系,是鼓励参加储蓄的体现;(储户在金融机构的存款,金融机构必须按照国家规定的利率向储户支付一定的利息
)为储户保密:参储客户的任何信息需要保密,不向任何单位个人透露,是保护公民隐私权的体现
(储户存款的多少,储蓄的种类,户名,地址,印章等式样,金融机构不得泄