下载后可任意编辑20XX 年大学生电信公司毕业实习报告范文 指导老师： （校内） 指导老师： （单位）姓 名： 专业： 班级： 实习单位： 实习岗位： 实习时间： 年 月 日至 年 月 日 二零 XX 年 XX 月 XX 日下载后可任意编辑 我的工作主要是与电力客户直接面对面沟通
也就是要关怀客户可以顺当使用电信公司的服务
电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等
刚开头我也常想，电力公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已
但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的心情，不要被他们的心情牵着走
有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地关怀客户发觉问题，以便顺当解决
由于营业所的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天
所以做营业员就要有点鸡婆共性，假如你是个比较自我的人，很难乐在其中
)有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电力做营业员，公司毕竟给我什么我觉得公司给我一个工作的舞台，一个连续深造的机会
假如一味埋怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会
我自己平常在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要
进入电力公司以后，看似简洁的事情原来也不是那么简洁，就拿每天早上 8 点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，全部的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持
说话是我们每天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的
交费是吗您请坐，请报号码……”，
