营销策划的基本步骤一）界定问题1 主题意识2 有限合理3 辩证求解二 收集资料1开发工具的现代化以电脑为工具2推理方法科学化进程法3还要努力以科学原理为指导仿真法三）产生创意1有组织的创意是策划的核心。2策划与点子的重要区别之一就在于组织意识。组织意识就是要从思想上认识到，创意不仅仅是依靠个人的“灵感”，而且是如德鲁克所说的“一种可以组织，并需要组织的系统性的工作”。四）撰写营销策划书1 经过创意一般可形成多种概要性方案的框架，在此基础上制作方案就是策划书的撰写工作。2 策划书是对创意后形成的概要方案加以充实、编辑，并用文字和图表简要表达出来所形成的文件。五）推出营销策划策划案编写完毕后，通常要向委托人讲解、汇报，并动员有关部门积极参与。从这个角度上讲，策划是富有戏剧性的表演。六）执行营销策划策划案通过之后，必须看到策划者不一定是执行者，若在执行过程中“走样”，考虑再周全的策划案也会影响成效。另外，策划案设计时与执行时的客观环境、约束条件等都可能发生变化，因此策划案的实施，应是从构思到行动告终，不断检查调整、螺旋推进的过程。营销策划书的撰写一）分析营销机会1、管理营销信息与衡量市场需求（1）营销情报与调研（2）预测概述和需求衡量2、评估营销环境（1）分析宏观环境的需要和趋势（2）对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）3、分析消费者市场和购买行为（1）消费者购买行为模式（2）影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）（3）购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）4、分析团购市场与团购购买行为社会阶层与消费者行为社会群体与消费者购买行为家庭与消费者行为团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场5、分析行业与竞争者1）识别公司竞争者（行业竞争观念、市场竞争观念）2 ）辨别竞争对手的战略3）判定竞争者的目标4 ）评估竞争者的优势与劣势5）评估竞争者的反应模式6）选择竞争者以便进攻和回避7 ）在顾客导向和竞争者导向中进行平衡6、确定细分市场和选择目标市场（1）确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求；（2）目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场（二）明确营销战略1、营销差异化与定位产品差异化服务差异化开发定位战略...
