下载后可任意编辑业主对物业承诺书 物业公司业主承诺书【篇 1：物业公司承诺书】 ***物业服务承诺书尊敬的**广场广阔业主：您好！ 我公司本着为本区业主高度负责的精神，根据相关政策的要求注意提高小区的整体居住 环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于 小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，提倡人与自然和谐的家居理念，并通过我们 有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具 体开展工作如下几方面： 1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行 24 小时公开电话服务（按装座机）。投诉处理率 100%。 2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切希望改善的综合环境进行整治，对小 区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼 道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对 生活垃圾桶定期清洗、消杀； 生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。 3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行 24 小时值班。公司投入资金 为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他 1下载后可任意编辑 队员的联系，协助公安部门安全防范管理。 4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修（业主 自备材料），以解决业主因生活小问题带来的苦恼（具体按公司《工程维修服务承诺制度》执 行）。 5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修 剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进 行换补植。 6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以 上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供 24 小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使 用功能长久良好。 7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位 的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。 8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物 业管理方案。签定合同后，我公司会投入（或垫付）一定数额的资金，恢复智能设施为区域 内增加或改善设施，尽快完善小区的公...
