下载后可任意编辑业务员接待制度 一、首访客户 1、电话来访客户 按轮接顺序接待客户(安排由行政人员负责接听电话)
2、房展会客户 房展会每天结束后各自划出最有希望的客户，并确定客户的负责人（须阐明客户情况），余下客户则由销售经理平均分配
3、自来客户 （1）、以登记轮接表为准，（与登记的质量无关，留姓名者就算接待客户，若成交客户没有出现在“轮接表”上则佣金作为公共基金）
（2）、不同意登记轮接表的客户，（包括只拿单片、随便看看、市调中介者）都不算作轮接
二、再访客户 1、本人在现场则由本人接待，但不计作轮接，结束后仍回轮接位
2、若客户先后来访时间相隔超过一个月以上，并且业务员在访客登记表上不列为意向客户，由其它业务员接待并下定的，佣金全部算后一位业务员的
3、本人在接待老客户的同时，有新客户来访，则由下一位当职轮接业务员接待，结束后仍回轮接位
4、本人不在现场（向销售经理交待过），则由当职轮接业务员接待，该业务员不算接待过客户，结束后仍回轮接位
5、本人不在现场，向销售经理指定业务员接待的，销售经理当尽量让被委托业务员接待，若被委托业务员无法操作时，由销售经理委派
6、老客户来访提及业务员姓名，但其本人不在，其它业务员有义务协助该业务员完成当天的业务办理
7、业务员在接待客户的同时老客户来访，由下一位业务员协助安排老客户的接待，并设法通知该业务员
三、家人再访 （1）、若告之已来过或提及业务员，原先业务员在现场，则由本人接待
1下载后可任意编辑 （2）、若告之已来过或提及业务员，原先业务员不在现场
（参见第二条第 6 款）
四、代客再访 （1）、代客来访者提及原先业务员，则由原先业务员接待，该客户算作老客户，该业务员不算接待客户，结束后仍回轮接位
（2）、代客来访者没提及原先业务员，则算作新客户，按论接顺序接待
（3）、原先业务员已了解代客来
