分销渠道战略分销渠道战略顾客满意度顾客满意度(CS)(CS)成本服务水平顾客让渡价值顾客让渡价值顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的,他认为,“顾客让渡价值”是指顾客总价值(TotalCustomerValue)与顾客总成本(TotalCustomerCost)之间的差额
顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的,他认为,“顾客让渡价值”是指顾客总价值(TotalCustomerValue)与顾客总成本(TotalCustomerCost)之间的差额
产品价值服务价值人员价值形象价值货币成本时间成本精神成本体力成本分销渠道战略分销渠道战略分销渠道的含义和功能分销渠道的选择(长度和宽度多少)影响分销渠道选择的因素中间商4P→4C4P→4C顾客(customer)顾客(customer)成本(cost)成本(cost)便利(convenience)便利(convenience)沟通(communication)沟通(communication)产品(product)产品(product)价格(price)价格(price)渠道(place)渠道(place)促销(promotion)促销(promotion)营销渠道去分销渠道区别
营销渠道去分销渠道区别
科特勒认为,市场营销渠道(Marketingchannel)和分销渠道(Distributionchannel)是两个不同的概念
他说:"一条市场营销渠道是指那些配合起来生产、分销和消费某一生产者的某些货物或劳务的一整套所有企业和个人
"这就是说,一条市场营销渠道包括某种产品的供产销过程中所有的企业和个人,如资源供应商(Suppliers)、生产者(Producer)、商人中间商(Merchantmiddleman)、代理中间商(Agentmiddleman)、辅助商