iOS：故障诊断 iTunes 中的备份问题 受影响的产品 iPad, iPad WiFi + 3G, iPhone, iPod touch, iTunes, Windows 7、Windows Vista、Windows XP 问题的表现 在尝试创建 iPad、iPhone 或 iPod touch 备份时，iTunes 可能显示下列警告信息之一： iTunes 无法备份 iPhone，因为无法将备份存储在电脑上 iTunes 无法备份 iPhone，因为未能与 iPhone 开始会话 iTunes 无法恢复 iPhone，因为备份会话失败 无法拷贝：数据错误（循环冗余检查） 无法从此备份恢复 备份会话失败 iPhone 拒绝了请求 您可以按照本文中所述的步骤解决备份错误。 解决 可能只需重新启动电脑和 iOS 设备就可以解决备份问题。重新启动后，请再次尝试恢复。 要执行本文中剩余的步骤，您需要以管理员身份登录电脑。如果不能确定您是否具有管理员访问权限，请与电脑所有者或系统管理员联系。 1. 备份您的备份 在对备份问题进行故障诊断前，请确保您最近已对备份副本进行了备份。iTunes 将备份文件存放在以下位置： Mac：~/资源库/Application Support/MobileSync/Backup/ Window s XP ： \Documents and Settings\( 用 户 名 )\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\ Window s Vista 和 Window s 7 ：\Users\( 用户名)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\ 注：如果看不到 AppData 或 Application Data 文件夹，您可能需要显示隐藏文件（Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7），或者 iTunes 可能没有安装在默认的位置。显示隐藏的文件，然后在硬盘驱动器中搜索 Backup 目录。 2. 更新到最新的软件 更新到可用的 iTunes 最新版本，并更新电脑的操作系统 (OS) 可以解决备份问题。 要检查电脑的操作系统是否为最新，请执行以下操作： 在 Mac 上，从 Apple () 菜单中选取“软件更新”并安装所有可用的更新。如果安装某一更新后需要重新启动，请在重新启动后再次检查更新。 要获得适用于 Windows PC 的最新更新，请访问 Microsoft Windows Update 页面。如果安装某一更新后需要重新启动，请在重新启动后再次检查更新。 要查看您是否拥有最新版本的 iTunes，请打开 iTunes，然后检查是否有更新。 Mac：选取 iTunes > 检查更新 Windows：选取帮助 > 检查更新 安装所有可用的 iTunes 更新。如果无法连接到 Internet，或 I...
