旭辉集团营销条线评价指标制度

旭辉集团营销评价指标制度 制度编号：JT-YX-ZD-06 版号及分级：A0 二级 生效日期：2013.07 页码：第 1 页 共 9 页 旭辉集团营销评价指标制度 （暂行） 编制 张磊 日期 2013.06.20 审核 潘道原 日期 批准 林峰 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 旭辉集团营销评价指标制度 制度编号：JT-YX-ZY-15 版号及分级：A0 二级 生效日期：2013.？？？ 页码：第 2 页 共 9 页 1. 目的 根据集团标准化战略要求，为实现集团营销管理标准化，有力支撑集团营销目标达成，制定了本制度。 2. 适用范围 本制度适用于各事业部、城市公司开发的项目，用于制定营销目标、分析营销问题、改进营销工作、评价营销能力、并作为考核的直接指标或参考要素，也可作为对营销供应商（代理、中介、电商等）的考核因素。 3. 术语及定义 3.1. 集团级营销评价指标： 3.1.1. 集团级营销评价指标是指集团层面的基本营销指标，包括六项：销售去化率指标、销售去化周期指标、销售回款率指标、销售溢价率指标、营销费率指标、客户满意度指标。 3.1.2. 上述六个指标主要应用于制定签约计划、回款计划、营销费用计划等营销类主要考核目标，并作为营销管理人员的主要考核指标。 3.2. 事业部级营销评价指标： 3.2.1. 事业部级营销评价指标是事业部、城市公司层面的具体营销指标，是围绕集团级六项基本指标设立的，是支持各个营销目标达成的过程管理体系，包括十八项： 3.2.2. 单人来访成本、单套成交成本、单一媒体来电/来访/成交成本、来电转来访率、来访转成交率、蓄客充足度、有效客户到访率、蓄客转筹率、到访转筹率、老带新比率、来访成交周期、客户维护周期、退定退房比例、大定逾期比例、应收款逾期比例、破底价销售比例、动 态 存 销比、营销部人均 销售金 额 。 3.2.3. 此 十八个指标用于改善 营销基础 管理，分析营销工作的问题，提 升 营销各个环 节的能力，并进行 团队 评价和 排 名 ，也适用于中层和 基层营销人员的考核参考。 4. 职 责 与 权 限 4.1. 集团营销管理中心 4.1.1. 负 责 编 制、修 订 和 解 释 本制度。 4.1.2. 负 责 以 集团级营销评价指标为依 据，审 核事业部、城市公司制定的签约计划、回款计划、营销费用计划等营销目标，协 助 集团人力资 源 部制定事业部、城市公司营销管理人员的考核方 案 。 旭辉集团营销评...