善卷洞景区年度营销工作总结及2013 年工作计划 年度营销工作自我评定 回顾这一年的工作，在景区领导的指引和关心下，我和同事们共同努力，本着一切为游客服务的宗旨，围绕客户的利益角度服务游客、拓展市场、提高景区的知名度美誉度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了 2012 年的工作。在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题. 景区领导考虑到我们营销部人员配置较少，年初特从景区全体员工中，挑选了几位拔尖者，加入到我们营销队伍中来，并为每位新人员配置了专业工具，以此扩充我景区营销的战斗力。为了让他们更快更好的掌握旅游营销流程和相关事宜，多次召开营销技巧等基础知识会议，带领着他们熟悉周边 的酒 店 、宾 馆 、景区等了解 相关行 业价 格 并和酒 店 宾 馆 签 订 合 作协 议，为我们12 年度接 待 做 好基础工作。 借 助 以往 发 展大客户的经 念 ，本着共同发 展，互 惠 共赢 的原 则 通过很 长 一段 时间 的谈 判与 协 商 ，一步 步 把 分 歧 减 小 求 同存 异 于 11 年度末 至 12 年初成功 和江 苏 阳 光 联 盟 ，南 京 环 亚大通，浙 江 品 质 联 盟 ，安 徽 黄 淮 海 联 盟 等旅游巨 签 订 重 点 合 作客户协 议。 在我部门 全体同事的共同努力下，通过一年时间 的学 习 和实践 ，我们圆满完成了景区交给 我们的任 务，并在10 月 底 开始 超 额 。 当 然 我部门 在2012 年有 很 多工作准 备 不到位，如 与 农 家 乐 联 合 、 与 兄 弟 景区景区的营销整 合 、新市场的开发 等方 面 尚 没 有 完全建 立 ，景区宣 传 资 料 不齐和人员不足等等。 年度接 待 统 计与 分 析 2012 年景区客源 份 额 分 析 景区从 1 月 至 12 月 总接 待 人数 人，其 中团 队人数 约 人，约 占 总接 待 人数 %； 散客人数 ： 约 人，约 占 总接 待 人数 %。 2012 年度客源 市场分 析 由 于 2012 年景区建 设 对 市场的影 响 ，宣 传 和营销推 广 起 动 较平 缓 ，各 大市场的旅行 社 在年初也没 有 做 较大的营销推 广 活 动 ，至 目 前 各 市场与 我景区签 订 合 作协 议的旅行 社 家 ，输 送 的游客 人。 我景区与 同程网 和驴 妈 妈 合 作，游客通过网 络 了解 到我景...
