最新中小学班主任基本功大赛情景题汇总(含附方法指导) 最 新 中 小 学 班 主 任 基 本 功 竞 赛 情 景 题 汇 编 中小学班主任基本功大赛情景题汇总 1
孩子犯错，家长护短，意欲推脱责任，责备学校管理不力，作为班主任如何沟通
比如：两孩子嬉戏，导致斗殴，甲同学、乙同学脸部互有抓痕
甲方家长意欲问责班主任管理不力，请问如何沟通
答：该情境反映的主要问题是班主任与家长有效沟通的问题
孩子犯了错误，家长护短，怪责学校的管理不力
面对这样的情况，班主任一定要做到理性、冷静和谅解，如没能控制好自己的情绪，只会火上浇油，给事情的解决和孩子的教育造成更大的障碍
首先，老师应该在事情发生的第一时间进行调查，了解整个事情的来龙去脉，掌握好第一手信息，做好善后工作，对孩子进行引导和教育
如果事情比较严重，老师最好能保留一些有效的证据，以免事情处理起来空口无凭，处于被动
家长得知孩子在学校受到伤害，不管是谁的错，都会有一点心疼 ，这是为 人父 母 的人 之 常 情
所 以，家长也 许 一开 始 会激 动一点，甚 至 会很 恼 火
老师面对家长的这些情绪要做好降 温 工作，如：在言 语 中流 露 出 对他 孩子的喜 爱 ，让 他 知道 老师是极 为 关 注 他 孩子的，不要担 心
或 者 给家长倒 杯 茶 ，请 他 坐 下 来，聊 一点与这件 事无关 的孩子在学校学习 生活 的一些轻 松 的事情等 等
一般 情况，孩子在学校发生事情，家长最为 担 心的是孩子受到了不公 正 的待遇
所 以，在解决事情的时候 ，老师要注 意 想 办 法消 除 家长这方面的顾 虑
如，先就 孩子身 上的一些闪 光 点进行赏 识 ，让 家长感 受到老师对他 孩子的关 爱 ，甚 至偏 爱
然 后，就 事论 事，以事实 说 话 ，用 证据分 析 ，指出 孩子身 上存 在的不足
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