下载后可任意编辑保修员岗位职责 1、 保修员必需经培训后上岗，依照相关技术标准负责产品的保修鉴定及索赔。 2、 保修员对客户的保修申请应做出准时反应，给客户明确的答复。 3、 保修员应认识有关产品的保修条文，保修员对被要求索赔的物品应作出细致、精确的鉴定，无法鉴定的应准时向厂家要求技术救济。 4、 对于确定保修的应准时为客户更换，并将更换件交回仓库编号妥当保管。 5、 保修员应按期及时制作保修申请单及相关文件备档，确保索赔胜利。 6、 经鉴定不属于保修的，应精心、耐心的为客户解释，力求让客户清楚、明了，不得与客户争吵。 7、 对于经鉴定不属于保修的，而客户仍不能满意的状况，保修员应准时通知相关领导及技术部门和厂家，帮助解决。 8、 对于不属于保修或超出保修许可 9、 金额的物品，保修员不得任意为客户提出索赔哀求。 篇 2:保修索赔员岗位职责职位要求职责描述： 1.负责完成本店服务及保险车辆的事故理赔等相关工作，如有问题准时向上级汇报； 2.把握授权公司索赔业务的详细工作流程； 下载后可任意编辑 3.帮助服务顾问，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的精确性； 4.定期收拾和妥当保存全部索赔档案； 5.按授权公司要求妥当保管索赔件和准时按要求回运； 6.主动收集、反馈有关车辆修理质量、技术等相关信息给相关部门 7.帮助业务主管处理保内投诉及厂方连接工作； 8.上级布置的其他工作。 职位要求： 1、大专以上学历，汽车、财务、文秘相关专业； 2、娴熟使用 office 软件； 3、沟通实力强，细致严谨、责任心强。岗位要求： 学历要求：不限 语言要求：不限 年龄要求：不限 工作年限：无工作阅历篇 3:保修索赔主管岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、制定厂家索赔作业法律规范条例、保修服务流程、保修旧件管理流程、根据标准的规定流程实施联盟商保修管理工作，乐观培训推动与落实； 2、根据观致保修的作业法律规范，实施对联盟商每日在系统内提交的索赔进行检查；确保单据录入标准与法律规范； 下载后可任意编辑 3、保证索赔业务有序开展，保证运营车辆的有效资产； 4、根据观致汽车保修的规定，制定标准的保修流程；并对观致保修的全部公文第一时间发文转达； 5、联盟商提交的保修明细，确保索赔通过率 100%。并对各联盟商提交通过的审批金额进行核对交由财务开票回款； 6、负责月度/季度区域保修工作方案制定、检查报告输出与整...
