下载后可任意编辑公交公司培训计划 通达公交公司 2024 年培训计划为树立公交行业良好社会形象，着力提升服务水平，根据市交通系统客运工作会议精神，结合行业实际，我公司特制定 2024 年行业培训计划，为使这项工作卓有成效，我公司特实行 2024“服务法律规范达标年”活动，活动与培训工作同步实行，以达到更理想的效果，以下是活动具体实施方案。 一、指导思想深化贯彻落实集团及市交通管理部门有关会议精神，以树立行业服务良好形象为目标，坚持法律规范达标与长效管理相结合原则，努力构建和谐、法律规范、文明的行业服务环境，从而为广阔市民提供优质、高效、便捷、安全的乘车出行服务。 二、工作目标巩固行业专项整治行动成果，在行业大力推第 1 页 共 6 页下载后可任意编辑行服务法律规范化、标准化，努力提高行业科学管理水平，增强从业人员的遵规守法意识，建立行业管理部门、企业与驾驶员三者之间的和谐关系，培育一批有影响的先进典型，打造一批知名的服务品牌，塑造崭新的行业形象。 三、组织领导为了扎实有效地开展好本次活动，特成立“服务法律规范达标年”活动领导小组： 组长：谢恩国副组长：张恩军时雅成员：全体车长四、时间部署培训日期具体安排： 一、每奇数月月初或月末，组织驾驶员进行服务培训，培训内容包括：服务用语、仪容仪表、车辆卫生（车厢环境）、服务配套设施、思想道德建设等，当月末进行考试，计入日常考核项目。 二、每偶数月月初或月末，组织驾驶员进行安全培训，培训内容包括：驾驶技术、交通法规、安全操作法律规范、安全第 2 页 共 6 页下载后可任意编辑应急知识（包括紧急事故、消防、防汛等）等，当月末进行考试，计入日常考核项目。 三、每季度组织驾驶员进行一次社会公益活动，一方面提高社会影响力，另一方面，举办活动的同时，提高驾驶员的综合素养，提升自身形象，使行业向更高的层次进展。 “服务法律规范达标年”活动时间部署： （一）宣传发动阶段（2024 年 3 月 01 日—5 月 31 日）。通过 GPS 平台、安全例会等方式向驾驶员进行宣传教育，做到人人知晓。 （二）推动实施阶段（2024 年 6 月 1 日—9 月 31 日）。管理人组织驾驶员针对自身存在的问题进行沟通和分析，实施奖惩制度，弘扬传统美德，奖惩结合，集中力量，团结奋进，务必取得实效。 （三）验收评比阶段（10 月 1 日—10 月 31 日）。对达标第 3 页 共 6 页下载后可任意编辑...
