装饰公司客服工作总结范文篇 1：装饰公司客服工作总结范文公司领导、各位同事：你们好 !光阴如梭，时光荏苒，回首过去的一年，内心不禁感慨万千! 转眼间又将跨过一个年度之坎， 回首过去的一年， 虽没有很好的业绩， 但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 非常感谢闰方公司领导给我这个了解邢台装饰行业市场规律的一个良好平台即将过去的这一年，在加强团队建设, 打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓市尝务实高效的闰方形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。20xx 年度 工作计划转眼间，一年的时间又悄悄离去，回首过去，展望未来，我们市场部的明年的目标计划以出台 ;一、工作目标1、目标产值，明年一定要完成的净产值680 万元，签单产值 1000 万元。2、计划产值，明年是1200 万元。二、目标计算 ( 不含工装产值 )1、按家装签单产值 800 万元计算，每单按半包性质5.5 万计算，项目内容重复报价和业主加项的还不计，设计部全年签单146 个，每月签单 12 个。2、按目前设计部 14.5%的签单率计算，市场部全年要完成有效咨询的准客户 1006 位，每月完成咨询的准客户为84 位; 如果设计部在明年能够加强人员素质教育，加大培训力度，提高设计师的签单水平，把签单率提升到29%，市场部全年要完成咨询的准客户达到503 位，每月完成咨询的准客户为42 位; 按有效咨询准客户率为 83.3%计算，签单率按 29%计算，市场部全年要达到客户流量为604位，每月要达到客户流量为51 位。3、按开工率为 65.5%、家装产值 800 元万计算，公司全年签单产值为1221.37万元，市场部相应的压力就比较大，如果设计部与市场部一起配合，把开工率提高到 85%，公司全年家装签单产值为941.2 万元，比目标签单产值还要超出141.2万元，比目标净产值还要超出120.02 万元。三、市场部人力资源安排按公司计划每个业务员每人每月完成6 位有效的准客户流量， 明年市场部人员安排 7 人就可以完成目标。 据行业分析表明常德的装饰行业销售人员流动性比较大，行业比较专业的销售人员少，为了顺利完成来年公司的工作目标，明年公司市场部要建立人力资源储备机制，每月确保 7 位稳定的业务员外， 市场部还要储备 3 位定向业务员作备用，随时可以补充市常四、工作规...
