下载后可任意编辑六西格玛管理培训心得体会:六西格玛培训费用 六西格玛管理培训心得一次偶然的机会，有幸参加了公司安排的六西格玛管理培训，这次培训让我终生受益。 “σ”西格玛，原是一个希腊字母，在统计学中被称为“标准差”，用来表示数据的分散程度，进而用来表征单位缺陷、百万缺陷或错误的概率性，σ 值越大，缺陷或错误就越少。 “6σ”六西格玛，是一个数值，亦是一个衡量质量水平的标准或期望达到的质量目标，它意味着所有的过程和结果中，99.99966%是无缺陷的，也就是说，做 100 万件事情，其中只有3.4 件是有缺陷的，这几乎趋近到人类能够达到的最为完美的境界。 六西格玛管理的核心是通过一套以数理统计为科学依据的第 1 页 共 6 页下载后可任意编辑数字分析，找到问题，分析原因，然后制定改善方案，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度，最后使企业在运作能力方面达到全球最佳的境界。它既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进，是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程、实现客户满意的管理方法。它通过系统的集成地采纳业务改进流程，实现无缺陷的过程设计，并对现有过程进行过程界定、测量、分析、改进、控制，清除过程缺陷和无价值作业，从而提高质量和服务，降低成本，缩短运转周期，达到客户完全满意，增强企业竞争力……以上这些基本知识，只要仔细参加学习了的人都会明白，然而通过为期半年的学习与团队实践，我还悟出了几个管理上的方法，难怪六西格玛管理被称为“战略工具”与“管理哲学”！1、数字管理对于六西格玛管理来说，无论是项目界定、数据测量、问题分析，还是项目改第 2 页 共 6 页下载后可任意编辑进、项目控制，从头到尾，每一环节都无不与数字相关，各种统计数据是六西格玛管理的依据与基础，没有相关的数据，也无法体现出项目实施前后的对比。数字或数据，是六西格玛项目不可或缺的条件，没有科学准确的数据做支撑，一切都是空谈。 除六西格玛管理以外，其实，工作与生活当中的很多问题都无不与数字息息相关，从生产成本、工作效率到销售业绩、工作效益等，数字是核心，也是最能说明问题的工具。所以学会应用数字管理，才会有时间观念、效率观念、成本观念，才能真正制造价值。 2、目标管理六西格玛项目实施前，首先要明确的是项目目标，如没有目标，本项目将无法评估，也没有实施的意义。六西格玛管理的每一...
