第1章物流信息系统概述引子：谈谈几个有关的问题物流信息系统是一门什么样的学科？学了有什么用？如何学好这门课？课程安排及进度考核要求？参考资料？从战时的飞鸿传书，唐明皇的“快递”荔枝，到今天超市中琳琅满目的商品，每一个产品，后面其实都有物流这样一个概念。如今的物，在流动的同时，背后隐藏着更多的是信息流。如何来控制物流，在信息时代，当然要归结于0、1这些数字，也就是要用信息来记录和表达。如何让数字与实物结合?答案自然是物流信息化，用信息流来最忠实、最有效地表达物流。信息信息把复杂的问题简单化把复杂的问题简单化随机性中寻找规律性随机性中寻找规律性避免决策失误。避免决策失误。第1章物流信息系统概述1.1、物流信息概述1.2、物流信息系统1.3、物流信息平台本章小结思考与练习实训案例分析（二）信息的特征真实性价值性不对称性滞后性有效性可传输性可共享性可扩散性信息是能被接收者接收并经过加工处理而获取的数据，不符合事实的信息是虚假的，是没有价值的，因而真实性是信息的基本特性。信息的价值性即指人们通过利用信息，可以获得效益，因此信息也是一种资源。信息的使用者在决策过程中合理利用信息，并产生功效，就会实现信息的价值。如：某企业获取了一份重要的商业情报，于是投产生产出一种新产品获得丰厚利润，信息的价值得到了体现。由于人们的认知程度受文化水平、实践经验、获得途径等因素的限制，造成了对事物认识的不对称性。在市场中交易的双方所掌握的信息是不相等的，不同的企业掌握信息的程度各有不同，这就形成了信息的不对称性。息滞后于数据。信息的滞后时间包括信息的间隔时间和加工时间。信息的间隔时间是指获取同一信息的必要间隔时间。例如要获得上业“每年的物流运输成本”这个信息，必须在每年结束时才能获取，因此每年的物流运输成本”这个信息的间隔时间是“一年”。信息的价值在于有用性和时效性，在一定的时间内，利用信息能产生效益，过了这个时期，信息就不会产生效益。例如企业得到用户的需求信息如果不及时进行处理和利用，就有可能丢失商机，丧失用户，造成损失。信息的生命周期即指信息从产生、搜集、加工、传输、使用到失效的全过程。信息的价值还表现在它的可传播性，有效的信息传播，可产生更大的价值。利用现代信息技术，信息以比特的形式存储，可以更快、更，更便利地在世界范围内传输。信息在同一时间可以为多人所掌握，可以共享信息而共同受益。但是这种共享是一种非零和的共享，即共享的受益、受损是不确定的，各方因共享同一信息而获得的价值并不等于少数方独占该信息所获得的价值。由信息的传输性，信息可以通过各种介质向外扩散。信息的扩散具有正负两种效应。正效应是利于知识的扩散，节省人力、资金等资源的消耗，如同我们从前人那里获取知识；负效应造成信息的贬值，不利于信息的保密。信息的属性结构化程度准确度信息量使用频率信息的提供者和使用者信息结构化程度表示信息抽象描述的难易程度，清晰和完整的结构化信息，有助于对信息对象的认识。不同的信息，具有不同的准确度。一般来说，历史信息准确度较高，未来的信息则准确度较低，例如市场的需求信息的准确度较低，而过去的销售情况准确度很高。信息是有量的大小的，掌握的信息越多，对的认识越充分。信息的使用频率是使用信息的频度，在信息处理中与处理间隔时间成反比关系。信息的提供者是指信息的产生者，信息的使用者是指使用的相关人员或部门。例如在物流企业中，物资调度部门是物资的运送数量和方式信息的产生者，物资运输部门是这一信息的使用者。若信息的提供者和使用者是不同的人、部门或者业务，那么信息就需要共享。系统功能具有输入、输出、存储、加工和传输等功能，这些功能由计算机来承担，输出的信息供各级管理人员使用。功能•收集数据•传输数据•存储数据•处理数据•输出信息•人机交互二、信息与决策战略性决策战术性决策日常业务活动的决策对企业未来潜力的预测，对本地区、全国乃至全世界市场要求的估计，企业投资风险的推算等。例如市场预测、企业投资方向决策。这一层主要活动是对经营管理中的数据进行各种分...
