设备维护服务承诺书

设备维护服务承诺书设备维护是工业企业尤其是资产密集型企业的业务成功要素之一，设备维护服务合同怎么写呢?以下是X 为大家整理的设备维护服务合同范文，欢迎参考阅读。设备维护服务合同范文1 甲方： ____________ 乙方： ____________ 一、总则乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神，共同协商达成以下协议：二、乙方服务内容及责任在合同期内，乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。1. 合同签订之日起，乙方将对甲方要求，提供即时上门维护服务，提供工作时间的电话咨询服务。2. 合同期内，甲方的关键设备出现故障，导致电脑等相关设备不能正常工作，乙方应及时派维修人员上门维修，并在接到甲方有效报修电话的4 小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达，应向甲方说明理由，并在不超过24 小时到达现场对电脑等设备进行修复。3. 软件服务范围：及时解决甲方软件使用过程中出现的问题，软件服务范围包括windows 、 office、 outlook 、ms-dos、autocad 、internet explorer 、acdsee 、防病毒软件及其他软件，网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件，乙方应尽量协助解决。4. 硬件服务范围：甲方设备由乙方负责硬件的维护，如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行，乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修( 硬件在保修期内，有电脑供应商保修 ) 。5. 乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出故障，给出相应的解决方案，提出维修建议。6. 在维护过程中，乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得甲方同意，出具相关文字手续，并在指定时间内送还给甲方。7. 维修及维护保养工作结束时，乙方人员应出具有关维护说明 ( 报告 ) ，或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的问题。8. 乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方it安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息，包括口头或视觉透露的资料和信息。三、甲方责任1. 在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作， 包括提供设备的相关资料，包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。2. 协议范围内设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等...