下载后可任意编辑内科年终工作总结集锦 7篇下载后可任意编辑内科年终工作总结集锦 7 篇 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析讨论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，我想我们需要写一份总结了吧。你想知道总结怎么写吗？以下是精心整理的内科年终工作总结 7 篇，仅供参考，欢迎大家阅读。内科年终工作总结 篇 1 一、加强医德医风建设，深化亲转载请著名情服务，提高服务质量。 1、年内进行医德医风学习、考核一次，由护理部统一安排，考试参加率100%，合格率 100%。内容包括：护理人员的思想品德、爱岗敬业精神，对病人的服务态度等。坚持以病人为中心，提供全程优质服务，把社会效益放在首位，使患者对医院的满意度 90%。 2、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，法律规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业道德，提升护理人员素养。 3、注重收集护理服务需求信息，通过发放满意度调查表，猎取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士的工作给予激励，调动她们的工作积极性。 4、培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对科室实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 二、继续加强护理过程中的安全管理。 1、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严重差错及事故的发生。 2、强化护士对科室各种急救物品的性能和使用，急救药品的定点和定位，提高各护理人员的应急能力。 3、严格落实执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手；每晚治疗室紫外线消毒。下载后可任意编辑 4、仔细做好病人环节的监控，对入院、新转入、危重、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。 三、“健康教育”法律规范化，仔细执行告知程序。 1、做好入院病人的宣传教育，住院病人的疾健康教育，出院病人的康复指导，使健康教育覆盖率 100%，达到促进疾病康复的目的。 2、护士做各种护理，治疗操作前均需要告知患者，并与病人保持有效沟通。 3、加强护士的七知道，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。 四、抓好“三基”及专科技能训练与考核工作，提高护理人员急救技术。 1、基本技能考核：对全科护理人员进行 16 ...
