下载后可任意编辑【精华】前厅部工作计划 3 篇【精华】前厅部工作计划 3 篇 时间一晃而过,很快就要开展新的工作了,此时此刻我们需要开始做一个工作计划。说到写工作计划信任很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!下面是我整理的前厅部工作计划 3 篇,希望能够帮助到大家。 前厅部工作计划 篇 1 一、收入计划 二、培训计划 根据前厅部工作要求,结合培训计划实施的具体情况,前厅部将在员工服务意识,服务法律规范方面加强培训,具体计划如下: 1 月份 1、新年及春节酒店系列活动的推广培训 2、《员工手册》培训 3、专业技能培训 2 月份 1、岗位技能比武 2、仪容仪表及礼貌礼仪培训 3、岗位职责及制度培训 4、《酒店知识》培训 3 月份 1、服务法律规范及标准语言培训 2、岗位英语培训 3、专业技能培训 4 月份 1、五一酒店系列活动的推广培训 2、消防安全培训 3、《酒店知识》培训 5 月份 1、《员工手册》培训 2、岗位英语培训 6 月份下载后可任意编辑 1、仪客仪有及礼貌礼仪培训 2、服务法律规范及标准语言培训 3、岗位英语培训 7 月份 1、岗位职责及制度培训 2、专业技能培训 8 月份 1、《酒店知识》培训 2、岗位英语培训 9 月份 1、国庆系列活动的推广培训 2、消防安全培训 3、服务法律规范及标准语言培训 10 月份 1、专业技能培训 2、仪容仪表及礼貌礼仪培训 3、岗位英语培训 11 月份 1、各岗位技能比武 2、岗位职责及制度培训 3、岗位英语培训 12 月份 1.新年圣诞系列活动的推广培训 2.《酒店知识》培训 三、人事计划 1、根据实际工作,客观地对员工进行日常评估,对不符合岗位要求的人员进行合理安排,对表现优秀者,酒店,酒店前厅部工作计划。 2、继续进行交叉培训,使前厅部每位员工都熟悉酒店的服务内容,掌握更多的工作技能。 3、采纳不同形式召开员工座谈会,切实地将酒店的进展前景及要求通报每位员工,并了解员工工作生活的思想动态,建立酒店与员工之间的桥梁。下载后可任意编辑 4、充分利用员工自身的优势和强项,不定期进行培训课,使前厅部人员能够学习多种技能,全面进展。 5、进行多种多样的部门联谊活动,增强部门向心力、凝聚力。 四、内部管理计划 1、加强内部管理,严格各项规章制度,杜绝员工的麻痹思想,使其仔细严谨地遵守酒店的各项要求。 2、加强各部门员工的安全防范意识,提高警惕,发现可疑问题及时汇报。 3、继续加强各部门...