下载后可任意编辑前台文员的工作职责 前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，邮件处理、重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，等工作。前台文员岗位职责有哪些呢?下面是我整理的前台文员岗位职责，欢迎阅读。 篇 1：前台文员岗位职责 工作职责： 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 技能要求： 第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑 1、对办公室工作程序熟悉 2、熟练使用 Word、Excel 等办公软件，会借助互联网查找资料; 3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力; 4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识; 5、熟练使用各种办公自动化设备; 6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。 篇 2：前台文员岗位职责 1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。 2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司第 2 页 共 5 页下载后可任意编辑的接待服务法律规范，保持良好的礼节礼貌。 4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。 5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。 6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。 7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持洁净洁净。 8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 9、仔细执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。 10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效第 3 页 共 5 页下载后可任意编辑率,提倡节俭。 篇 3：前台文员岗位职责 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务法律规范，保持良好的礼节礼貌; 3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持洁净洁净; 5、接受行...
