下载后可任意编辑办公室商务礼仪 办公室商务礼仪常识是指在人际交往中，接人待物的基本礼貌原则。以下是详细介绍办公室商务礼仪的常识。 办公室商务礼仪之基本介绍 介绍有两种：第一种是自我介绍。第二种是介绍他人。 自我介绍有四个要点需要注意： 1、最好是先递名片再介绍：交换名片时有个时机的问题，一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。 2、自我介绍时间要简短，愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。 3、内容要全面。自我介绍一般包括四个内容：单位、部门、职务、姓名。要训练有素，一气呵成。 4、倘若单位和部门头衔较长的话，第一次介绍的时候使用第 1 页 共 6 页下载后可任意编辑全称，后面才可以改简称。所以在国际交往中，用字母来做简称，或者以中文来做简称，一定要注意，先讲全称，再讲简称，否则容易南辕北辙。 介绍他人的注意事项： 社交场合的惯例，介绍人一般应该是女主人。在国际交往中介绍人一般是三种人。第一种是专业对口人员。第二种是公关礼宾人员。第三假如对方是贵宾的话，礼仪上讲身份对等，就是在场的人里职务最高的。 办公室商务礼仪之商务赠答 在国际交往中，人们常常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺，以增进友谊。由于各国习俗不同，赠礼的种类和方式也有差异。 选择礼品 馈赠礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好，“投其所好”是第 2 页 共 6 页下载后可任意编辑赠送礼品最基本的原则。如不了解对方喜好，稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品，因为送别人没有的东西，最易于被对方接受。礼不在重而在于合适，正所谓“千里送鹅毛，礼轻情意重”，有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。 赠礼方式 赠礼的方式一般以面交为好。西方人在送礼时十分看重礼品的包装，多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎，西欧国家则喜爱用淡色包装纸。与中国人的习俗不同，在西方国家接受礼物后应即刻表示感谢，并当面拆看，不论其价值大小，都应对礼物表示欣赏。 赠礼时间 赠礼要适时。在有些国家，在对方送礼时才能还礼;在有的国家(如日本)，要选择人不多的场合送礼;而在阿拉伯国家，必须有其他人在场，送礼才不会有贿赂的嫌疑。在英国，合适的第 3 页 共 6 页下载后可任意编辑送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。在法国，不能向初次结识的朋友送礼，应等下次相逢的适当时机再送。 赠礼地点 赠礼要分清场合。去友人家做客，不要带在宴会上吃的食品...
