百度文库- 让每个人平等地提升自我1 作者：附件：“说理式”行政处罚决定书范本一、消费者权益保护案××市工商行政管理局行政处罚决定书×工商消处字 [2008] ×号当事人：中国铁通集团有限公司××分公司××营业部营业场所：××市××路××号负责人：任××企业类型：其他有限责任公司分公司经营范围：××××××××××××注册号：×××××××成立日期：×××联系电话：××××邮编：××××××年××月××日， 接消费者投诉， 本局执法人员依法对××市××路××号的中国铁通集团有限公司××分公司××营业部收取来电显示费的情况进行检查，发现当事人未履行承诺， 向部分铁通轻松固话用户收取每月3 元的来电显示费，涉嫌侵害消费者权益。当日，经局领导批准立案调查。经查明：当事人中国铁通集团有限公司××分公司××营业部，在××年×月×日至××年×月×日期间，使用《中国铁通××分公司固定电话业务登记表》，与本市的 4010 户消费者签订了中国铁通轻松固话安装使用协议，与其中的 2139户消费者在《中国铁通××分公司固定电话业务登记表》上约定：预交话费200元，免来电显示费；与其中另外的1871 户消费者在《中国铁通××分公司固定电话业务登记表》 上约定：预交话费 200 元，终（或终生、 终身）免来电显示费。双方没有在该登记表上约定合同的有效期限及免来电显示费的有效期限。这4010 户消费者均在与当事人签订中国铁通轻松固话安装使用协议的同时预交了200 元话费，当事人也为消费者安装了中国铁通轻松固话，并免收这4010 户铁百度文库- 让每个人平等地提升自我2 通轻松固话用户的来电显示费，双方履行了中国铁通轻松固话安装使用协议。××年×月底，当事人的上级中国铁通集团有限公司××分公司下发了一份文件，要求当事人从××年×月开始， 从所有××铁通轻松固话用户处收取每户每月 3 元的来电显示费。接到文件后，当事人在未取得上述4010 户××铁通轻松固话用户同意的情况下，违反“免来电显示费”、“终（或终生、终身）免来电显示费”的约定，从××年×月开始，从上述4010 户××铁通轻松固话用户处收取每月 3 元的来电显示费，到××年×月止，共收取了144360 元的来电显示费。上述事实，由以下证据证实：1. 当事人的营业执照复印件、注册登记相关材料复印件、任××的身份证复印件。证明当事人的主体资格，负责人为任××的事实。2. ××年×月×日的现场检查笔...
