质量保证与售后服务承诺LT并提供厂家的供货证明。我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；投标设备质保期为1 年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天， 维护需要超过两天以上的， 由供货商免费提供备品使用。厂家保修期延长的均按厂家标准质保；保质期内因不可排除故障而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60 天，保质期内因设备本身缺陷造成各种故障由我方免费技术服务和维修。在保质、保修期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用， 无条件免费更换同品牌、同型号新设备。质保期内由于设计、制造、运输、安装及调试原因造成的零部件损坏， 我方无偿予以更换； 由于用户原因造成的零部件损环，我方有偿提供备件，并免费更换。 技术服务包括提供现场应用的技术咨询和支持。定期对所提供的设备进行跟踪调查，消除设备的早期故障隐患，保证设备的可用率；质保期外，我公司仍保持质保期内的响应服务，免收维修费，对配件进行市场价格按照成本价收取费用。我公司在合同中明确质量保证金为合同总价的5%，在未违反合同内质量保证条款的前提下一年退还。我公司在中标后提供样品， 如需要交由我省电子产品第三方检测机构申请对中标产品进行检测，相关检测费用由我方承担。 如检测结论与投标文件中任意一项投标技术参数不符，建议作废标处理。我公司负责协调厂家无条件提供后台管理系统开发的技术支持，保证满足后台开发的技术需求。定期巡检承诺我公司为本项目提供1 年免费质保。为了招标人使用者更好地使用该项目投标产品，主动发现问题、解决问题， 咨询使用者对我公司产品的意见和建议，我公司在质保期内每月到设备使用现场进行现场巡检。季度巡检：季度巡检时间安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬进行， 我公司巡检负责人制定巡检计划，报招标人审核同意后， 安排技术巡检人员分别到使用单位进行巡检服务。巡检地点：招标人的各使用部门、地点，巡检时间：按甲方要求，巡检内容：与相关管理人员座谈，听取产品使用情况反馈；对有问题产品进行检测，解决产品问题；对产品进行日常维护保养；对客户端软件进行维护；听取使用人员对产品的意见。半年巡检：季度巡检时间安排在每年一月和七月的中旬进行，我公司巡检负责人制定巡检计划，报招标人审核同意后，我公司将安排技术巡...
