职位说明书 — 质量控制工程师职位编码：基本资料职位名称质量控制工程师 （过程异常问题处理）职位族生产部门名称生产车间职类职位级别职种直接上级单元模块主管直属下级无职位目的根据《质量责任追究管理规定》相关要求，承接质量保证部、后道反馈的异常质量问题，并传递至单元内，并将过程中发现的异常问题落实到相关责任人、针对问题制定管控措施，监控措施任务的执行性，以此减少质量问题出现，保证单元内部质量的管控和提升，从而支撑车间质量的提升。职位关系图直接上级单元模块主管↑内部协调关系↓←质量控制工程师→外部协调关系↓段长、调度、单元经理、质量策划工程师、质保部质量专员↓无直接下级无关键职责描述关键业绩指标1 （异常问题的落实）1.根据《质量责任追究管理规定》《质量目标分解与考核表》相关要求，将质量保证部、后道反馈的车间内部生产过程异常问题分解至工段，并结合相应的段长、专业组长、操作员工落实问题产生的原因，确定后续的可执行的控制措施，最终确定该问题的责任人和监控人；将车间反馈的前道车间问题进行收集记录。问题落实的准确性信息收集准确2 （异常问题措施传递）车间内部问题，将异常问题告知相应操作员工，并将控制措施传递至员工和监控人员，确保后续操作按照既定措施执行，保证问题不再重复发生；车间外部的问题反馈给前道车间，由前道车间进行控制；问题措施传达及时性3 （异常问题的监控）将车间内部异常问题的原因分析和控制措施，发送质量保证部负责人员备案，确保问题记录完整性；针对反馈的前道车间问题进行监控，记录，实时反馈。问题回复的及时有效性4 （异常问题的验证）根据《质量责任追究管理规定》相关要求，对在线车辆进行问题验证，并将验证结果维护在异常问题验证结果中，将结果反馈给工段；对于控制结果不好的，结合操作员工和段长、专业组长纠正控制措施，确保措施制定有效，问题不在重复发生；前道车间问题，根据《质量目标分解与考核表》对问题进行验证，对验证结果不好的，报质量保证部进行后道投诉。问题重复发生率工作权限（按宇通客车的授权体系）人事权限：无财务权限：无业务权限：单元现场质量管控权、质量管理不执行通报权任职要求（最低要求）教育背景大专；机械类、电气类、汽车类、质量管理相关专业知识技能1. 熟知客车产品结构，工艺流程，质量标准要求；2. 了解 TS16949 质量管理体系；3. 掌握质量管理基础知识，具备较强的质量策划能力及异常问题...
