质量管理五大基本原则底线原则所谓底线原则，就是构建企业质量管理的底线，并且不逾越底线
质量管理的底线一般有：1、满足要求即满足与客户约定的产品质量要求
2、防止事故质量事故是指大批量的不良
防止质量事故远比追求零缺陷有意义
一场质量事故会让一家企业员工士气遭受打击乃至于元气大伤
3、最少资源为满足质量要求以及过程管控的需要，企业决策层应至少配备质量管理的最少资源
这些资源包括人员、检验仪器、必要的培训以及相应的授权等
4、禁止作假这种作假包括检验数据弄虚作假，更换未经客户认可的材料，等
弄虚作假的行为， 往往是质量事故的一大根源
作假行为有企业行为和员工行为，企业行为是企业授意员工作假以在客户面前显示更漂亮的数据，员工行为则是员工自主的作假行为，比如员工为应付检查，将未及时填写的报表用想当然的数据填上
一家企业若能守住底线原则，质量一般就不会出现糟糕不堪的情形
稳定原则质量不稳定意味着企业将付出不堪重负的质量成本
追求质量稳定的一个关键就是简明化的标准作业，这意味着：1、KISS原则Keep It Simple & Stupid，即保持标准作业尽量简明，做到小学三年级毕业的人都能清晰看懂
2、代表最优操作标准作业一定是由熟悉现场作业的工程师并找出最优作业方式而制作出来的
3、员工是不落笔的批准者即，应该积极听取员工对标准作业的反馈，并将有价值的反馈更新到标准作业中去
早鸟原则当出现质量问题，发现越早，损失越小，这就是早鸟原则
质量管理的早鸟原则主要有两方面的工作，一是暴露问题，二是从源头控制
1、暴露问题 是为了解决问题，问题解决不彻底依然还是问题，推卸问题会造成更大的问题， 发现不了问题本身就是问题
最容易发现问题的人员是一线作业员工，他们从事着检验、生产操作等事务，最容易发现现场的问题， 这些问题包括： 物料问题、人员状况、设备问题、包装问题等
生产异常记录表、员工意
