培训记录主题日期地点记录编号时间讲师记 录 人参加人员序号内容备注ISO9001 质量管理体系：在竞争日益激烈的市场经济下，掌握客户明示及隐含的要求，了解市场的动态，为客户提供持续满足顾客及法律法规要求的产品/ 服务，已经成为企业生存的命脉。如何有效的对质量实施管理，不断满足客户要求？ISO9001 为此提供了可靠的架构，ISO9001 以系统化的方法来管理业务流程（组织的活动），使产品或服务可持续地符合客户的期望，同时这也意味着企业拥有持续满意的客户。SO9001的效益■提高企业产品和服务的质量■提高市场竞争能力并提升企业形象■增强不断改善的能力以追求客户的持续满意■增强顾客对企业的信任■增进使用者对企业产品的信心内在效益■ 提高运作效率和生存能力■ 为其它管理体系的实施建立管理基础■ 提升自身管理水平■ 管理者及时了解管理体系运作的状况■ 对于质量问题防患于未然■ 及时掌握客户对产品的反应■ 减少失误和返工■ 让全员参与质量管理，培养全员“以客户为本”的意识■ 降低成本■ 高质量的产品是生产出来的，而不是靠“检验”出来的ISO9001 质量管理八大原则■以客户为中心■领导作用■全员参与■过程方法■管理的系统方法■持续改进■以事实为基础的决策方法■互利的供方关系讲师审核批准
