品质副总经理岗位职责

下载后可任意编辑品质副总经理岗位职责 品质副总经理 西藏新城悦物业服务股份有限公司 西藏新城悦物业服务股份有限公司,新城悦,新城悦 岗位职责: 1、开展公司物业服务标准化建设工作,统筹工程、客服、秩序、环境四个部门的运营管理。 2、制定公司品质管理规划,对年度内的品质管理有中长久管理计划和方案。 3、负责公司品质管控,组织品质巡检,组织建立健全品质标准、制度,不定期组织开展专项巡检。 4、负责通过客户服务需求的讨论及行业动态的分析,不断创新客户服务内容,完美客户服务流程,负责组织客户满意度调查及统计分析,并落实公司满意度提升措施; 5、参加同行调研及市场预测工作,准时把握行业动态,并拟定讨论性报告,为公司决策提供依据。 6、 负责公司客户投诉管理,客户满意度数据、客户服务系统数据库资料的收集、分析,并提出改进建议。 7、 负责审核物业公司大型节假日主题活动计划,持续强化客户粘度,以提升品牌美誉度。 8、负责对各项目业务培训状况进行监管,保证业务培训要求的落实; 9、负责对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控; 10、负责公司的工程平安管理、节能降耗管理等,并检查落实各项下载后可任意编辑平安规程、节能降耗措施等 11、负责公司的工程平安管理、节能降耗管理等,并检查落实各项平安规程、节能降耗措施等; 12、负责编制公司工程技术人员专业学问培训年度方案,带领部门按方案组织实施授课培训与工程技术阅历沟通;协作公司聘请、发掘、培育、考核、评价和推举工程技术人员; 任职资历: 1、 物业管理等相关专业本专科及以上学历,40 岁以下,有大型物业公司品质管理五年以上工作阅历; 2、具有领导实力、推断与决策实力、人际实力、沟通实力、影响力、方案与执行实力,具备专业的学问与技能工作阅历; 3、认识国家有关物业管理行业进展的各项政策及法律规矩,认识物业管理企业业务和运营流程; 4、较强的方案、组织和协调实力,为人正直,全局观念强,有良好的吃苦耐劳精神。 篇 2:公司副总经理岗位职责 1、认真贯彻执行国家有关平安生产的方针、政策、规矩和上级有关规定，并负责组织贯彻落实。 2、组织编制年度平安目标方案，经总经理审批后组织实施。 3、强化平安生产保证体系，健全、落实各分公司的平安生产责任制。 4、帮助总经理详细组织定期的平安大检查活动和"平安月"活下载后可任意编辑动。对自查和上级检查发觉的问题，包括重大隐患的治理工作，要落实到部门或专人，限期完成。 5、帮...