下载后可任意编辑大学生交际礼仪 职场交际需要了解的谈吐礼仪知识 语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情沟通的渠道．语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置．语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情．语言表达出来．说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让．要做到礼貌说话必须做到以下几点： 一、使用敬语、谦语、雅语 （一）敬语 敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语．除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养． １.敬语的运用场合 第 1 页 共 6 页下载后可任意编辑 第一，比较正规的社交场合． 第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈． 第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人． 第四，会议、谈判等公务场合等． ２.常用敬语我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批判称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等． （二）谦语 谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语．谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属．例如，称自己为“愚”、“家严、家慈、家第 2 页 共 6 页下载后可任意编辑兄、家嫂”等．自谦和敬人，是一个不可分割的统一体．尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在．只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你． （三）雅语 雅语是指一些比较文雅的词语．雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语．多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素养． 在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”． 假如还用点心招待，可以用“请用一些茶点．”假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用．”雅语的使用不是机械的、固定的．只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象．只要大家第 3 页 共 6 页下载后可任意编辑注意使用雅语，必定会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素养的提高有所帮助． 二、日常场合应对 （一）与人保持适当距离 说话通常是...
