资 源 与 运 营 管 理 （ 选 择 题 ） 已 排 完撰[zhu à n]筹[ chó u] 2007 年 5 月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故， 造成 28 人死亡、 23 人受伤 （其中 1人重伤），直接经济损失1183
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（）事故
A 特别重大B 较大C 一般D 重大参考答案： D 2008 年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有 200 多人遇难身亡
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》 ，这起事故属于（ ）事故
A 特别重大B 重大C 一般D 较大参考答案： A 5W2H改进法简单、方便，易于理解
关于 5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（）
A 这一方法的第一步是审视目前形势和问题B “2H”表示如何做和成本如何C 5W2H法是确认顾客需求的一种方法D 如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取参考答案： C 5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答， 其中对“Who”分析的要点不包括 （ B 、谁是我们的竞争对手）
“635 法”就是我们说的创新管理方法中的（ ）
A 默写式头脑风暴法B 头脑风暴法C 信息交合法D 焦点法参考答案： A 6σ 标准中的处理能力等于（）
A 容错范围 / 正态分布B 容错范围 / 过程中的自然偏差C 过程中的自然偏差/ 容错范围D 正态分布 / 容错范围参考答案： B 6σ 是质量管理的重要概念之一
6σ 的四个相关概念是（）
A 正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力B 正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量C 偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力D 偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量参考答案： A （ ）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表
