商务沟通技巧试卷及答案(100分)VIP免费

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！单选题正确1.纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是：1.A非肢体接触2.B心灵接触3.C直接接触4.D间接接触正确2.不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很“谈得来”的一个诀窍是：1.A带着欢喜、欣赏的眼神来看对方2.B做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感3.C通过观察对方的“眼神”，来调整和他言语沟通的切入点4.D通过观察对方的“手势”，来调整和他言语沟通的切入点正确3.学习礼仪首先要：1.A客随主便，尊重客人2.B主随客便，尊重客人3.C态度和蔼，缩小距离4.D摆正位置，端正态度正确4.要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要：1.A勇敢地道歉2.B开口有益3.C有话就说出来4.D都包括正确5.下列话语中属于描述性言词的一句是：1.A比起小陈那一组，你们的进度差太多了2.B哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了3.C你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你4.D你真有办法，要不是你，我们这个公司早就垮了正确6.同事、同学、学生，一般朋友能够靠近的领域是：1.A个体领域2.B亲密领域3.C社会领域4.D公众领域正确7.一般而言，沟通有四个要领，即：1.A找对时间、找对空间、找对人、说对的话2.B找对切入点、找对空间、找对人、说对的话3.C找对时间、摆正态度、找对人、说对的话4.D找对时间、找对空间、找对人、使用眼神正确8.一般而言，“借路沟通”的优点是：1.A间接而婉转2.B敢于质疑3.C更好沟通4.D有震慑力正确9.用人的性格来衡量一个人的受欢迎程度是比较具体的指针，包括这个人：1.A拥有宽宏的气度、谈笑风生的本事、善解人意的言词2.B出手大方3.C身体的自由度4.D以上都包括正确10.通常我们在和别人沟通时，和有些人挺能谈得来，和有些人却三句话都嫌多，这是因为对话时：1.A双方没有共同语言2.B没有使用肯定语词3.C他的自我防卫和攻击性过于强烈4.D个人主观意识太强烈正确11.下列谈话中属于评估性言词的一句是：1.A比起那一组，你们的进度差太多了2.B这个企划案还可以做点修正，一定会更好3.C你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你4.D这个项目你做得很用心，不错，加油！正确12.只有很亲近的人才能靠近的亲密领域是个人方圆：1.A1.25米至3.5米2.B0.5米至1.25米3.C0.5米以内4.D没有固定值正确13.有些人常常不找当事人当面直接沟通，却习惯于通过别人来传达，这在沟通管理学上叫做：1.A传言沟通2.B借路沟通3.C流言沟通4.D关闭信号正确14.“葡萄藤式的沟通”指的是通过非正式管道传递沟通信息，也就是所谓的：1.A借言2.B流言3.C传言4.D放风正确15.家庭成员间要相处的愉悦融洽，应该做到：1.A放下个人的价值评判观2.B学习听出对方内心的声音3.C改进声调、语词速度4.D以上都包括