商务礼仪篇商务礼仪的意义员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质而且反映了公司的企业文化水平和经营管理境界
商务礼仪的目的1满足对方的心理期待,使别人感觉受到尊重,提高工作效率
2有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础
3展现个人良好的品格修养,展现公司良好的商业形象,赢得对方的尊重
商务礼仪核心礼仪由来:礼出于俗,俗化为礼
现代商务礼仪不同于其他场景的礼仪,其核心是尊重为本
提升商务礼仪程序
体会礼仪的基本特点掌握礼仪的基本要求将礼仪规范运用在生活与工作之中商务礼仪一仪表篇二仪态篇三礼仪篇一仪表篇基本要求:适合、协调内容:头发、脸部、口腔、脖子、指甲、香水、帽子、服装(西装、领带、腰带、裤子)、女性服装(胸饰、帽子、服装、裙子、裤子、鞋、袜子、提包)、商务便装一仪表篇—头发不染彩色头发,保持适当长度,整洁,发胶不宜涂抹过多,不留怪异的发型
男士:头发不得触到衬衣的领口,不得盖耳,鬓角不要过长;女士:前不过眉后不过肩
一仪表篇—脸部女士:不宜化过浓的妆,眉毛、嘴唇不要用例如黑色、绿色等怪异颜色化妆
男士:尽可能不要留胡子,即使留也应整齐,脸部应保持干净,注意鼻毛不要露在外面
一仪表篇口腔口腔味道应保持清新,牙缝不要有食物残渣
会客时不嚼口香糖等食物
脖子不戴项链或其他饰物
一仪表篇指甲不要留长指甲,女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油
香水男士:应尽量使用高质的男士香水;女士:不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水,以气味芬芳、清淡为好
一仪表篇帽子商务工作不可戴帽子、围巾
服装(正装与便装)颜色:单色深色款式:单排扣套装,正式的商务礼仪中,男士必须着西装、衬衣并打领带
面料:毛料不要皮、棉、麻、条绒一仪表篇西装西装一定要笔挺,颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主,不要穿白色、红色、黑色(正式晚宴可穿黑西装)和绿色的西装
新西装袖口的标签要拆掉