下载后可任意编辑宾馆实习报告范文 指导老师: (校内) 指导老师: (单位)姓 名: 专业: 班级: 实习单位: 实习岗位: 实习时间: 年 月 日至 年 月 日 二零 XX 年 XX 月 XX 日下载后可任意编辑 能在这实践也不错啊,由于我们以后的工作也要接触到这个行业的
比如当导游带团入住酒店什么的,也要生疏这个环节的
阅历就是在实践中慢慢积累起来的
我实践的那家宾馆叫“东湖宾馆”
我在宾馆的前台工作,主要的工作就是给入住的客人登记身份,支配房间,还有告知服务员哪些房间退房了
我每一次上班都是 24 小时,由于这里的上班是两个人轮番的,一个班的范围是从第一天早上的 8 点到其次天的 8 点
看起来是好像有点累,晚上都还要值班的,但整个工作内容是很简洁的,所以这份工作还算轻松
来入住的客人一般是一些旅游团,一些散客,还有一部分长住客
而我们的房价也是依据这部分人而不同,旅游团来住的的价格一般都是以前旅行社和宾馆合同定的,所以不用讨价换价,而散客来住的话一般是依据标价来的,长住客往往是住在这好几个月的,所以给他们的价格比较廉价
还有就是周末的房价比平常会贵一点,由于平常淡季的时候没什么生意所以能薄利多销,保住成本就行,而周末就不同了,生意很旺,价格就相对高一点
客人住店时我们会让他们出示身份证件,然后登记到公安网上,这个是很重要的,没有登记是不行以住店的
假如公安局发布什么通缉令到宾馆里,我们还要随时留意入住的人和这是否有关,关怀他们抓住嫌疑人
不过我在宾馆的期间没有遇到过这种事哦
在 12点以前,客人就得退房,假如还没退的话要打电话到房间去问是否还要续房
客人退了房,我们还需要把他们的住房资料推掉,也是在公安网上
同时,还要打电话给服务员,让他们打扫退出的房间,以便更快的让新客人入住
宾馆的工作就是这么简洁,不过每天都会遇到一些事,比如客人嫌房间不洁净要换房间,或者