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酒店要拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派 、廉洁勤治、求真务实的中层管理者
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酒店考察的报告范文一 一、深圳桃源居吃的第一餐，是此次旅行感觉最好的一餐，原因无它，就是因为那一张张甜美的笑脸，一句句贴心的问候，让你感受到你不仅仅是一个只路过一次的途人，而是一名贵客，虽然不吃山珍海味，但也在保证吃饱的前题下用语言温暖你的心田
二、所有房间均配备电热水杯，极其方便住店客人且避开客人感觉开水不开的心理想法
三、员工少，效率高：总台只有 2 人，收银接待合二为一，大堂经理在总台顶岗工作
客人需求均由总台处理，从房间打出的电话都是总台接听，然后安排服务人员满足客人需求
大堂门前侍应生一人，负责门前车辆停放及安全
工程部夜间工作人员两人
四、工作主动性强：各种设备设施古典而雅致，且在一拔一拔来去匆匆的宾客行走之中，pa 老大妈把所有物品清洁的一尘不染，到处都是清爽、 洁净、完好、明亮
大堂沙发"方枕型"*垫，每次客人离开时，均有 pa 员立即上前将其重新松软，整齐摆放
五、古典文化气息极其浓厚
东方文华如同一个中国文化博物馆一样，让所有宾客深深感受到中华民族五千年的文化底蕴和迷人气息
室内陈设了中国画、中国摆件，如青铜器冰桶、国画、铜制雕塑马、木刻等
站在文华，就连1下载后可任意编辑我们这些从国内去的正宗的龙的传人都为中华民族而自豪，更别说是文化背景迥异的外国宾客了，当然是吸引到心坎里去了，这就
