下载后可任意编辑小区物业消防自查自纠报告范文自查单位名称： 法定代表人： 日期： 年 月 日 下载后可任意编辑 小区物业消防自查自纠报告 1500 字范文 依据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神，以及对服务等工作的详细要求
我们针对各项详细工作开展了全面细致的自查自纠工作，现将有关状况汇报如下： xxxx 年即将进入二季度，在过去的时间里，物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下，全体员工始终坚持业主至上，和谐共赢的服务宗旨，以业主需求为已任，平安管理为重点，不断法律规范物业服务标准
在全体员工的共同努力下，不论是小区平安防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作
目前全体员工呈现出了良好的精神风貌，由于房管中心各级领导监督到位，订正准时，加上公司全体员工的尽心尽责及宽阔业主的乐观协作，物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面，详细表现在： 一、投诉(需求)受理及业主满足度状况： xxxx 年 1 月份至 3 月 31 日，共受理投诉(需求)电话及来访 件，其中需求询问类件，投诉类 件，售后保修、修理类 4105 件;已完成 件，未完成 件(主要为售后漏雨修理待验证的方面或业主不在本地，不急于修理的)，综合完成率 %
在业主满足度调查方面，我公司实行的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查，每月进行现场采访的形式了解业主的相关看法及建议
通过客服部的综合调查，一季度业主对我公司的综合满足度在 95 分以上
二、收费状况： 根据年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清理三项资金等收费任务，根据物业公司清收方案支配顺当开展
三、入伙状况： 截止 3 月 31 日共交房 户，其中 a 座 户、b 座 户、c 座 户、大厦 户，入住率 ，目前装修户数 户
四、培训状况：下载后可任意编辑 截止 3 月 31 日
共组织培训 次
