服务区管理操作服务手册附件 - 1 - 附件五 服务区应急预案 一、总则 (一)编制目的 认真贯彻落实公司和省高管局的相关要求，保障服务区的安全和稳定，避免公共财产和顾客财产损失，妥善处理各类突发事件及案件，确保服务区员工和过往司乘人员的人生安全，营造一个和谐的服务区，结合 XX 高速服务区的实际情况，制定本预案。 （二）工作原则 统一领导，分级负责，属地管理，分工协作；预防为主、快速反应；宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜疏不宜激，把突发事故的损失和危害降到最低。 二、组织机构及职责 (一)应急组织体系 1、服务区安全生产指挥领导小组 组 长： 联系电话： 副组长： 联系电话： 成 员： 联系电话： 2、服务区下设联络组、紧急救护组、疏散引导组、抢险抢修组、消防扑救组、后勤保障组、善后处理组，负责应急响应工作的具体实施。 名单如下： a、联络组： 组 长： 副组长： 成 员： b、紧急救护组 组 长： 副组长： 成 员： c、疏散引导组 组 长： 服务区管理操作服务手册附件 - 2 - 副组长： 成 员： d、抢险抢修组 组 长： 副组长： 成 员： e、消防扑救组 组 长： 副组长： 成 员： f、后勤保障组 组 长： 副组长： 成 员： g、善后处理组 组 长： 副组长： 成 员： (二)指挥机构及职责 1、XX 服务区安全生产指挥领导小组职责 (1)负责组织有关人员制定应急抢救预案。 (2)负责统一协调应急预案的实施工作及紧急处理措施。 (3)负责服务区应急救援的总体指挥。 (4) 负责平时的应急准备，合理高效地使用应急资源。 (5) 定期组织安全检查，消除不安全隐患;对服务区员工进行安全教育，掌握安全消防知识;负责组织预案的演练，及时对预案进行调整、修订和补充。 (6) 负责配合上级部门进行事故调查处理工作。 (6)事故处理完成之后，负责总结事故起因，评估事件损失情况及善后工作。 2、联络组： 服务区管理操作服务手册附件 - 3 - (1)负责向相关急救部门打电话，并留下联络号码。 (2)到约定的地方接急救车辆。 (3)负责与上级联络，说明具体情况。 (4)负责与联防单位联络，说明具体情况。 3、紧急救护组职责 (1)事故发生后，对现场一般伤员进行急救。 (2)遇有重危伤员时，组织协调转诊收治，办理相关手续。 (3)负责配合重大事故调查工作。 4、疏散引导组职责 (1)紧急情况发生时，坚守岗位，依据预案措施及疏散路线有秩序地疏...
