杭州洗车行业的市场调研 调研方案 1 . 调研背景 随着越来越多的中国人加入了有车一族，洗车市场正在不断的扩大，截止2008年底，全国共有各类汽车一亿多辆，私家车近 7000万辆！以北京、上海为例，北京汽车保有量为 400万辆，上海也达到了 280万辆,杭州市也高达 190万辆。由此可见，中国汽车后市场的发展潜力非常巨大。而按照平均 3-5天洗一次车，1年洗车 70-100次车计算，全年我国仅私家车就要洗 7-10万次车！而我国现有汽车美容店仅 3万余家，即便算上路边摊式洗车，全国也不足 5万洗车店，平均下来一家店 1年要洗 2万次左右的车，平均一天要洗近 100辆车，可是很少有洗车店能日洗 100辆。所以，几乎所有的中国车主都面临着同一个问题，那就是洗车难！ 如此之大的市场，为什么现代洗车店不像雨后春笋般涌现呢？ 第一，费时，效率低下。 洗车很麻烦！每次到 4S店或洗车美容店洗车都让车主们头疼，为什么呢？首先，排队难，几乎每一家洗车店前都排着长队，尤其是北京、上海等大城市 。想洗车先得排上 20-30分钟队，这让很多车主望而却步。其次，洗车要等人，一家洗车店的员工是有限的，为了降低成本洗车店一般不会雇佣太多人手，这就造成轮到了自己，却要和其他车辆“分享”洗车工一次洗车有时花上 1-2小时！这让视时间为生命的现代都市人大为头疼。 车堵人，人等车——现代洗车业最真实的写照。 第二，洗车员工不专业，无法提供优质服务。 洗车是一个非常重要的过程，需要洗车人有足够的耐心和细心，而现今洗车店的员工大多不具备专业知识。许多洗车店为了降低成本，大量雇佣进城务工的农民工。这些不具备专业素质又没有耐心的临时洗车工往往一冲了事，不能完全清洁车辆。没有完备的服务是洗车业最常为人诟病的一点。 第三，投资大、成本高、利润低。 从事洗车业大多需要一个店面，而其洗车设备的价格也很高。除此之外还必须雇佣大量员工，否则无法正常运营。在北京、上海、广州等大城市地价超高的情况下，许多投资者无力承担高昂的店铺租金及设备费与人工费。前期投资大，运营成本高，利润低——洗车业发展的三大限制。 第四，洗车方式不灵活，客户流失严重。 洗车业的方式极不灵活，比如下午刚洗完车，结果晚上下雨了，一身泥泞的车子要想再洗一次，就又要去一趟洗车店，还必须掏同样多的钱，这无疑让许多车主无法接受，直接造成了很多车主宁愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客户因此而流失。 第五...
