派出所在处理政府群体性信访事件中存在 的问题与建议 当前，随着XX 市场经济的不断发展、体制改革的不断深入以及工业化和城镇化建设的不断加强，因土地征用、房屋拆迁、企业改制、城市管理、民事纠纷等问题引发的群体性信访事件不断发生
XX 市政府处于 XX 派出所辖区，保卫市政府的正常工作秩序是派出所首当其冲的任务，面对群众来访和投诉，公安民警能否用正确的方式先期处置，是决定一起群体性信访事件走向的重要因素
处置得当，就可能直接化解矛盾，将问题解决在初访；反之处置不当，就可能激化矛盾，甚至直接引发刑事案件
但是，在实际工作中，由于主观客观方面的因素，致使派出所在处置政府机关群体性信访事件中有很多难处
一、政府机关信访事件主要特点 （一）信访事件的数量大、人数多
据统计，2003 年来共接待处置群众上访事件 994 批 11245人次
其中30 人以上的大规 模 集 体访 189 批6327 人次，5 人以上30 人以下 的集 体访 338 批3833 人次，5 人以下 的467 批1085人次
（二 ）信访问题的成 因日 趋 复 杂
从 目 前统计来看 ，信访者 反映 的问题的内 容 涉 及社 会 的方方面面，直接关系 到 群众切 身 利 益 ，影 响 社 会 各 阶 层 ，因而 处理起来难度 也 大
主要内 容 有： 征地拆迁补 偿 、农 民工讨 薪 、供 暖 、小 区延 期交 房质 量不符 合 标 准 、小 区设施 配 套 不全 擅 自 改变 规划 、医 患 纠纷、养 老 医 疗 保险 缴 纳 、涉 法 涉 诉、环 境 污 染 、办 理低 保 救 助 等10 个 方 面 的 问 题
应 该 说 ， 当 前 信 访 事 件 中 ， 大 部分 群 众 的 要 求 是 合 理 的 ， 有 的 是 群 众 缺 乏 法 治 意 识 ， 使 一 些 本 来能 通 过 法 律
