附件 2：选择 SIYB培训合作机构的参考标准和评分基准参数反映指标评分基准得分（最高分： 70 分）1. 注重企业发展服务1.1 当前任务宣言中小企业发展是培训机构的主要或者唯一目标对中小企业发展重视程度不够中小企业发展不是当前任务宣言的主题1 0.5 0 1.2 目标群体有文化，了解企业活动，能够负担部分培训费用，具备职业/ 技术技能中等文化水平或者文盲，无职业/ 技术技能，无能力负担部分培训费用关注女性和 / 或青年人（额外加分）1 0.5 1 1.3 企业发展服务（BDS）组合· 管理培训· 职业培训· 技术转让· 企业信息服务· 咨询 / 建议服务· 市场营销支持2.5 0.5 每个 0.25 1.4 如果目前没有提供BDS服务，今后实施该服务的计划如果该计划有说服力如果该计划没有说服力1 0 2. 培训业绩2.1 提供服务情况· 管理培训· 职业培训· 技术转让（咨询服务，研发）· 企业信息服务· 咨询 / 建议服务· 市场营销支持该课程在过去的12 个月内至少举办过3 次该课程在过去的12 个月内至少举办过3 次在过去的 12 个月内至少为10 位顾客提出过建议建立和运行了企业信息数据库在过去的 12 个月内至少为10 位顾客提供过咨询服务在过去的 12 个月内至少为10 位顾客提出过建议（交流访问，贸易交易会⋯⋯）3.5 1.5 0.5 0.5 0.5 0.5 2 2.2 参与者** 对所提供的服务的赞赏度 ( 访问 5个培训机构提名的参与者) 参与者对培训机构提供的服务高度满意（满意率61%-100%）参与者对培训机构提供的服务基本满意（满意率40%-60%）参与者对培训机构提供的服务不满意（满意率低于40%）3 2 0 2.3 学员对所提供的服务的赞赏度（随机挑选20 名在过去六个月里接受过该培训机构提供的不同服务的学员进行调查。培训机构提供 50 个学员姓名 , 项目随机选择20 个）学员对培训机构提供的服务高度满意（满意率61%-100%）学员对培训机构提供的服务基本满意（满意率40%-60%）学员对培训机构提供的服务不满意（满意率低于40%) 3 2 0 3. 重视客户需求和培训后支持3.1 客户需求评估提供服务前对客户需求进行了评估提供服务前没有对客户需求进行评估3 0 3.2 培训后支持每次培训活动后均开展后续支持（通过文件进行验证）只有一部分培训活动结束后有后续支持无后续支持4 2 0 3.3 质量控制定期衡量已实施项目的效果，有报告可依随意衡量已实施项目的效果, 无报告可依没有衡量已实施项目的效果4 ...
