下载后可任意编辑市场部文员岗位职责与工作流程 一个企业的市场部与销售部是企业赢利与品牌的窗口，对于一个看起来并不太起眼的市场部文员职位，其工作职责有哪些呢？以下本网为您详细提供市场部文员岗位职责与工作流程资料，请参考。 1．目的： 明确跟单文员的作业，避开工作的失误、提高工作效力。 2．适用范围： 本程序适用于市场部各科室的跟单文员 3．职责： 部门经理:负责审核科室文员的工作. 部门科长:负责监控各科室文员的工作. 文员:负责实施作业程序. 4．程序： 4.1 接收订单： 4.1.1 订单以书面形式为准，尽量避开受理口头订单，口头订单应详细记录，并经经理助理审核后方可下单. 4.2 处理订单： 4.2.1 接单时必须要求客户传真书面订单，如因客户存在特别原因而无法传真书面订单时，文员需要求该客户所属业务员填写《特请单》或《送样（赠送）申请单》，经经理助理审批后方可下单给计划。 4.2.2 审核订单包括产品的规格、价格、交期等。 4.2.3 审核订单时如发现订单不清楚，首先查阅客户资料本；其次查阅以前《订单确认表》。如以上两项仍查询不到，则应立即询问此客户所属业务员或直接与客户联系。 4.2.4 若所接订单与客户以前所用规格不一致，应及时询问客户是否需更改要求。 4.2.5 订单确认 ok 后须按客户要求下单给物控，同时记录于《订单记录1下载后可任意编辑表》上，并及时回传客户订单，若交期不能满足客户需求应立即致电与客户协商，并在订单上注明实际交货期，重新回传订单。 4.2.6 当天下午须将第二天需出货的产品在电脑中输入送货单并统一打印。 4.2.7 将打印完的送货单与派车单夹在一起交由财务审核。 5.合理派车 5.1 合理派用本科室运输车辆,保证正常情况下所派出的货均能送达。 5.2 18:00 点前填写区域划分表及派车单由科长审核、交经理助理批准，假如科长出差在外，可致电给科长让其审核派车单，并由文员在审核栏内代签名。 5.3 若要借用其他科室的车辆应在当天下午与该科室的文员联系,若经同意则派车,派车单应由该科室文员签名 6.送货单的整理 6.1 所有送货单必须于第二天早上收回,并整理归档,不可有丢失送货单现象。 6.2 收回送货单时要审核送货单是否有送货人签名及收货人签名、印章。 6.3 收现金或代收货款的送货单,在货送完后立即将财务联及产品出库单交给财务。 7.出库单的整理 前一天所出的所有货的出库单，司机会由第二天早上 8：00 前交于该科室文员，文...
