下载后可任意编辑店长年工作计划 8 篇 店长年工作计划篇 1 第一条店长每日工作程序 1.营业开始前： a)迎接员工上班： ─店长应较员工提前到店，更换好工作服，打卡后在员工上下班出入处迎接员工上班; ─面对员工微笑;督促员工尽快做好上岗前准备工作。 b)检查交接班记录 ─检查交接班记录是否有未完成的工作需要根据; ─检查公司信息平台，是否有重要的指示未阅读。 c)监督员工考勤： ─应留意员工考勤，不定期进行抽查，发现代打卡现象予以追究; ─如遇员工漏打卡，本人察觉后要求店长证明，店长应先对其进行教育和提醒，并根据实际情况，在考勤卡上签字，说明“漏打卡” 以及员工实际到岗时间; ─对于打卡后化妆和更换制服的员工，经发现后应予以指出、提醒，情节严重或屡次违犯的应给予相应的处罚。 d)带领店员打扫店面卫生 ─督促员工尽快进入工作岗位，对各自卫生包干地区进行打扫和整理; ─值日生必须打扫公共部位，包括洗手见、门面玻璃等; ─店长应对员工的打扫工作进行监督和验收; ─出现人员缺勤应及时安排其他人员进行顶替。 e)召开晨会： ─在营业开始前 15 分钟由店长召集全体店员晨会;(可暂停卫生打扫工作) ─员工间互道早安，检查有无人缺席; ─员工一字排开，人与人之间相隔一拳的距离;双手置于身后，左手轻握右第 1 页 共 15 页下载后可任意编辑手;抬头挺胸;目光凝视店长。 ─店长检查员工仪容法律规范、分析评价昨天营业情况、传达公司精神、提出注意事项、部署当天指标、鼓舞员工士气。 分享优秀员工学习笔记 f)监督员工清点货品，核对备用金 ─要求员工核对出样货品的数量和质量，发现数量与帐目不符，及时汇报;发现质量不合格，及时退仓。 ─要求收银员核对收银台内备用金，发现金额与帐目不符，及时汇报; ─要求员工检查各类销售用品，如配镜定单、镜盒、镜布、发票等，是否满足当日营业需要。 g)安排员工补货。 ─安排员工对前一日销售的商品进行补货，假如销售数量不多，可以安排在一周固定的几天进行补货，例如周一、周三、周五。 2.营业中 a)巡视 ─在店堂来回巡视，以顾客眼光检视店铺，发现问题，解决问题 ─对无法立即解决的问题记录在店长手册中，稍后处理 b)合理安排和调配员工，积极的接待顾客并达成交易; ─观察员工工作状态，顾客进店后给予必要的提示; ─注意新老员工的搭配; ─注意不同类型的顾客安排适合的员工接待; ─必要时亲自参加销售; ─密切留意“...
