下载后可任意编辑快捷酒店店长岗位职责 篇一：酒店店长岗位职责 一、总则： 1、执行公司各项决议，主持酒店全面工作
安排、落实酒店各部门工作
确保酒店日常工作正常运转
2、确保酒店安全无隐患，负责酒店社会公共关系协调工作
3、定期向公司汇报工作，策划、落实酒店经营计划及成本控制工作
4、切实提高服务质量，确保每一位客户的高满意度，维护公司品牌声誉
5、保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施
6、保证经营目标的实现，及时、足额地完成公司下达的利第 1 页 共 26 页下载后可任意编辑润指标，保证现有资产的保值和增值
二、确定总的经营目标： 确定酒店总的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施
1、与总经理沟通协调工作，包括价格调整，相关支持申请等等 2、圈分析，组织分店进行宣传，销售等工作 3、检查应收的帐款
及时回收现金，避开差错和跑帐，避开酒店的经济损失
4、审查每天的财务报表，和每月的财务报告，检查营业额是否按计划完成，要不断进行营业分析，找出经营的薄弱环节，进行改进，使营业额保持完成计划的良好状态
三、确定管理目标： 1、制订酒店的店规，即“员工守则”，这本守则从店长到第 2 页 共 26 页下载后可任意编辑普通员工，人人都必须遵守
2、根据酒店的管理目标，规定部门经理以下各级管理层的职责
并监督和检查他们的执行情况
3、制订酒店各部门各岗位的操作流程
这些制度和流程反映酒店的水准
使酒店的各项工作在严密的制度下实行，达到标准化、规格化、程序化、科学化
4、团队管理，包括工作安排，培训，团队激励 5、人事管理，包括店员招聘，薪酬设定，表现评估，晋升，淘汰 6、财务管理，包括财务数据分析，物品采购计划，现金流管理等 7、客房管理，通过流程保证客房卫生水平和客房清洁速度
管理好布草使用和仓储
8、前厅管理，保证前台接待人员办理入住和退
