营运部、办事处关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式资料来源1 配送计划达成率月 /季/年度%100计划完成的配送数量实际完成的配送数量营运部、办事处2 管理费用控制率月度%100当月计划部门管理费用当月实际部门管理费用财务部3 平均配送费用月度月平均配送量月配送费用总额财务部4 平均装卸成本月/年度装卸货物总量装卸总成本营运部、办事处5 紧急订单响应率月度%10012同期订单总数小时出货的订单数未超过营运部、办事处6 账、单盘点相符率月/年度%100实际单证总额单盘点相符金额账、财务部7 货损货差率季/年度%100同期配送货物数量货损货差数量营运部、办事处8 车辆吨位满载率月度%100车船装载能力车船实际装载能力营运部、办事处9 送货准时率月 /季/年度%100送货总次数按时送货次数营运部、办事处运输配送人员（驾驶员）绩效考核车队（驾驶员）关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式资料来源1 运输任务完成率月/季 /年度%100计划完成运量吨数实际完成运量吨数运输部2 运输路线计划更改的次数月/季 /年度运输过程中或重复运输路线时对运输路线计划更改的次数运输部3 完成运量及时率月/季 /年度%100完成总运量吨数运量吨数按运输要求时间完成的运输部4 运输货损率月/季 /年度%100当月送货总额当月货损金额财务部5 单位运输成本降低率月/季 /年度%100单位运输成本预算额单位运输成本降低额财务部6 装卸标准合格率月/季 /年度%100抽样调查总车次数抽样调查车次数运输部7 车辆完好率月/季 /年度%100运输车辆总数完好运输车辆数运输部9
2 仓储部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式资料来源1 物资入库差错率月 /季/年度%100入库总次数入库出错次数仓储部2 出货差错率月 /季/年度%100出货总次数出货差错次数仓储
