酒店保安部工作总结酒店保安部工作总结ⅩⅩ年,我部在各兄弟部门的大力支持下,紧紧围绕酒店全年的中心工作,始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理,全体员工团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了各项工作任务
为了能在今后工作中,扬长避短,继往开来,为来年工作打下坚实的基础,特对今年工作总结如下:一、安全保卫工作安全工作是企业的生存之本,在胶南分局及酒店领导的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主” 的方针, 认真、扎实做好每项安全防范工作
1、治安安全宾馆安全是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的发展紧密相连
宾馆领导对安全工作非常重视,强调加强安全保卫管理
我部安全工作也从未松懈
经常要求员工要警钟长鸣,安全第一,要居安思危,不要麻痹大意,绷紧安全这根弦
保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作,每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故
为了确保宾馆安全,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,确保宾馆各部门人人重视,杜绝安全隐患;我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦,确定安全工作重点区域,在胶南分局的指导下,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态
我们宾馆处于黄金地段,又是知名企业,加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大,宾馆里出现的各种客人较多
一方面我们从内部培训入手,本着无论什么原因,以客人总是对的为原则,再仔细询问情况,尽量满足客人
另一方面我们与胶南分局保持紧密联系,随时应对突发事件,对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开,实在不行扭送公安机关,避免人员损伤
在维持宾馆秩序方面,4 月份,对广场停车位进行了划线
并利用每周一部门的学习培训,观看教学碟片,提升员工的业务水平;每周二进行军事训练及车辆指挥培训,规范员工执勤动作, 有效