（绩效考核）员工培训内容一、绩效考核的目的首先要让员工了解，清楚的知道为什么要推行绩效考核？推行绩效考核与员工的切身利益有什么样的关系？所推行的绩效考核周期如何？追求企业效益的最大化并激励员工工作积极性，企业获得效益越大，员工的收入及福利就会相应得到提升，绩效考核分为月度考核与年终考核，产生的Q值将直接影响其本人的月薪资与年终奖。下面我们用一个简单的图例来给予绩效说明：企业利润成本顾客绩效从这张图上我们看出：企业为顾客提供他们所需要的产品和优良的服务，那么顾客回报给企业的又是什么呢？那就是资金，也就是所谓的营业额收入；那么这是不是企业追求的最终目的呢？不是；企业最关心的是利润；而利润又从哪里来？那么我们又得考虑成本的节约，这样企业才会获得越来越大的利润；而上图的三角型生存链靠什么来维持它的运作？是绩效管理。事实上企业就是创造绩效的系统和机器。推行绩效考核并不是剥削员工利益，而是激励和回报那些付出辛勤努力的员工，并给员工的职业生涯进行系统规划、提供相应的有关能力提升方面的培训，给他们有一个在冯氏企业的发展平台。让他们明白在冯氏企业面前人人平等，给每个人的机会也是一样的。而如何给员工定位、按业务水平划分层次，则需通过绩效考核管理来实现；通过定期的考核为管理者提供与下属进行深度沟通的机会，以促进相互理解与信任，关注下属的发展。而绩效考核则遵循合理和谐的原则。图解1：高低高二、绩效文化1、以绩效管理为纲带动企业发展，并完善公司管理体系。2、企业评价员工的标准：企业与任何人的关系不如与绩效的关系；奖励只针对绩效，不针对困难户，我们只奖励功劳不奖励苦劳，功劳就是指你在某阶段超额超标准的优异完成了某项工作，苦劳是指你很辛苦却没有完成你应该完成的工作。三、了解目标管理与绩效考核之间关系目标管理是过程控制，就是随时掌握员工的工作动态，对当中出现维持发展培训调离/辞退提供产品和服务营业额收入的问题部门领导将会对此进行分析与指导，能帮助你及时掌握正确的工作方法，使你在行为动作过程中不会偏离方向（实现目标达成）；绩效考核就是对你所担负的工作完成的结果进行最终检验。讲到底就是如何给你们发钱。两者之间重在前者（管理）。而后者只是前者的体现。图解2：从这张图表上不难看出，绩效管理的实施是一个循环的过程，从考核到考核结果的运用。最终优化了我们的团队，使我们的整体团队更有凝聚力和战斗力。四、学会能根据部门目标及部门重点工作自己定出个人目标目标来源：①职位说明②内外客户需求③上级交办1、什么叫职位说明？其内容包含主要职责、工作目标、价值观的行为表现以及个人发展计划⑴在这个岗位上你要行使哪些职责？这里的职责是指主要的职责，可以是重复性的工作。（比如生产部文员怎么考核？那么她就会有较多的重复性的工作，好不好考核？好考核，例如她每天完成的某份同样的数据统计表格，也可以从质量上，数量上及时间上等对她进行考核；如：上级满意度达85%，每天17：00之前上交一份，等等一些重复性的工作）⑵你的工作目标是什么？（企业目标部门目标部门重点工作个人工作目标）⑶价值观行为表现主要为严格认真、主动高效、客户意识、团队协作、学习总结几大方面；这方面的考核可根据日常的一些具体事例来评分。我们将会对一些没有明显的过错也没什么明显的表现的员工评定中等分。⑷个人发展计划关系到其本人在公司未来的职业规划，有了依据就可以给予员工一些针对性的培训与帮助，给你们提供必要的外部资源以帮助你们有更好的发展或成长为公司的骨干或进入管理层；但是这是给那些有上进心和能抓住机会的员工的发展平台。接下来我们来用“九宫图”给大家演示：9种情况（也可以说是根据绩效考核结果确定你们在企业内部所处的位置）：AABACAABBBCBACBCCC注：A完全胜任B尚需培养C不能胜任那么在这九种人群里，我们肯定是以AA、AB、BA、BB为主，作为主体、骨干，企业的发展也是主要依靠他们，他们是企业的中坚力量；那么AC怎么办？AC我们可以继续留用（因为目前他们的能力适应目岗位职责确定：※主要职责※工作目标※价值观的行为表现※个...
