销售经理考核评分表考核期间：年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1 销售额40% 每月万达成销售额40 分达成 80%以上 30 分不足 80%为 10 分2 客户转化率30% 20%以上 30分10%-20% 10 分10%以下 0分3 客户流失率10% 每月 3 个以内无流失 10 分流失 60%0分4 培训新业务员10% 7 个以上课时7 个以上课时10 分否则 0 分5 市场分析报告5% 每月 25 号前按标准上交每月 25 号前按标准上交 5 分否则 0 分6 客户投诉解决5% 在一个工作日内响应 100%解决按要求完成5 分未达标 0 分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 以客户为中心25% 1 级：提供必要服务2 级：迅速而不可分辩解决客户需求3 级：找出客户深层次（真实） 需求并提供相应产品服力4 级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5 级：维护客户利益， 而促进长远组织利益1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分2 人际关系25% 1 级：接受邀请，维持正常工作关系2 级：建立融洽关系讨论非工作事例3 级：社会交往普遍发生4 级：成为密友并能正当拓展业务5 级：亲和力强， 感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分3 承担责任25% 1 级：承认结果，而不是强调愿望2 级：承担责任，不推卸，不指责3 级：着手解决问题，减少业务流程4 级：举一反三，改进业务流程5 级：做事有预见，有防误设计1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分4 领导力25% 1 级：任命员工合理2 级：能正确评价员工付出与回报协调性3 级：对员工业绩与态度进行客观评价4
