销售过程管理流程

销售过程管理流程编号： HRZY-OP-YX04 版号： A/0 页码：第1 页 共 6 页销售过程管理流程编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人销售过程管理流程编号： HRZY-OP-YX04 版号： A/0 页码：第2 页 共 6 页销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销/销销销销销/销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销销售过程管理流程编号： HRZY-OP-YX04 版号： A/0 页码：第3 页 共 6 页1.目的根据《项目阶段性营销方案》，组织实施销售、推广，并最终完成销售任务。2.适用范围适用于项目公司营销部针对销售开盘至销售完成分期或全部销售任务期间，所有营销推广、销售管理工作。3.术语和定义3.1 开盘：房地产项目正式开售。4.职责4.1 项目公司营销部4.1.1负责销售过程管理，销售价格监督、变更、协调。4.1.2负责收集相关按揭资料，协助客户办理按揭。4.1.3负责根据《项目阶段性营销方案》，分阶段实施营销推广方案。4.1.4负责编制月度营销计划并执行，报集团营销策划部备案。4.1.5负责接待客户签订《认购书》，以及客户后续追踪。4.1.6负责客户资料的收集、存档和管理。4.1.7负责组织房地产买卖合同的签署管理。4.1.8负责编写及提交营销、销售总结报告。4.1.9与相关部门沟通对接，处理客户投诉。4.1.10负责日常销售事务处理。4.2 项目公司财务部4.2.1组织确定按揭银行。4.2.2负责销售现场财务收款。4.2.3负责开具相关收据、发票。4.3 集团营销策划部4.3.1备案阶段性 / 月度营销方案 / 计划、销售总结。4.3.2监控营销方案、销售计划的执行情况。5.工作程序5.1.客户管理5.1.1意向成交客户和成交客户的管理，详见《华荣置业集团销售管理系统应用流程》。销售过程管理流程编号： HRZY-OP-YX04 版号： A/0 页码：第...