门诊护理人员岗位绩效考核标准门诊护理部岗位绩效考核标准项目考核内容标准分考核标准总得分一、仪容仪表、组织纪律仪表端庄，佩戴胸牌，准时上岗，衣帽整齐，穿工作鞋、护士裤。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。上班不迟到、早退、无故请假。上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊10分1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸牌 ， 不 准 时 上岗 ， 衣 帽 不 整齐 ， 不 穿 工 作鞋，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲 ， 每 次 扣 1分；2、上班迟到早退 ， 每 次 扣 1分；3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看 电 视 及 看 与等。上班时间不脱岗，不串岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。专 业 无 关 的 杂志、书刊等，每次扣 1 分；4、上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分；5、不参加学习每次扣 2 分；6、未经科护士长 同 意 私 自 调班 ， 每 次 扣 2分，无故请假，每次扣 2 分。7、在科室内吃零 食 或 其 他 科室 人 员 在 本 科室 内 吃 零 食 未及时制止者，每次扣 1 分。二、工作态度、工作质量工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种治疗前准备，告知患者 治 疗 注 意 事项，准确及时完成各项治疗。细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。10 分1、工 作 欠 积极、认真、主动、细致，每次扣 1分；2、在规定的工作 时 间 内 未 能及 时 完 成 当 班工 作 及 完 成 后工作质量差的，每次扣 1 分；3、未能准确及时 执 行 各 项 医嘱，影响治疗效果的，每次扣 2分；4、未见治疗单私自多做，免费做治疗，造成不良影响者，每次扣 2 分；5、因工作不仔细 导 致 治 疗 错做、漏做的，每次扣 2 分；6、因工作时态度 不 好 而 造 成病人投诉的，每次扣 2 分；三、服务质量热情服务，对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声、问有答声、走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、专科宣教及出院指10 分1、接 诊 不 热情、主动，对病人 没 有...
