第一章组织发展与员工培训开发一、填空题1、_____________是指随着环境的变化，组织面临新的挑战或发展机会，为了应对挑战或实现发展，组织需要通过改革保持或改善组织的有效性，解决组织存在的问题，使组织变的更有效、更能适应环境的要求。2、组织发展实施需要具备的条件有：________________________和____________________。3、战略性人力资源是相对于________________而言的，是组织战略的伙伴，支撑组织实现发展目标，是____________的有机组成部分。4、人力资源管理活动的层次主要表现为：_____________、____________和________________。5、组织发展的目的是__________________________。6、能够为顾客带来特殊价值的一系列知识、技术、文化和机制的总和，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的、能带来超额利润的独特力量被称为_________________。7、根据培训的对象不同，组织的培训和开发活动主要有三大类型，即_________________、_____________________和___________________。8、_______________是组织根据环境的变化，维持或提高自身综合竞争力的路径和手段。9、______________是指组织为了使员工获得或提高与当前或未来工作有关的知识、技能、态度和行为所做的系统的、有计划的活动的总和。10、我国企业在员工培训和开发方面存在的主要问题是_______、_______、_______和_____。11、组织培训战略的选择的基本内容有___________________________________________。12、美国学者戴维·乌尔里克认为，人力资源管理部门的四种角色，即__________、__________、_________________________和_______________。13、罗杰·贝尔特认为人力资源培训和开发专员的应具备五种角色，即___________、__________、_____________、_____________和_______________。（五角色理论）14、彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出，建立学习型组织的五种重要途径，即所谓的五项修炼_____________、______________、______________、___________________和_________。15、人力资源培训与开发专业人员的资格认定一般有两种形式，即_____________________和__________________________。二、简答题1、战略性人力资源管理的特征2、为什么说员工培训开发是战略性人力资源管理的重要组成部分3、现代培训与开发的特征及发展趋势4、现代企业选择培训外包的原因5、美国培训与开发协会提出的人力资源培训与开发专员的角色和任务要求6、简述培训和开发人员的能力模型7、人力资源培训和开发经理的素质要求8、人力资源培训与开发专员的素质要求9、人力资源培训和开发专业人员的培训主要包括哪几个层面？三、分析题1、影响培训与开发的组织因素有哪些？2、请简要分析人力资源管理部门所应扮演的四种角色3、什么是五角色理论第二章培训开发的教育学习原理一、填空题1、_____________一般把学习定义为由练习或经验引起的相对持久的行为变化。2、行为学家和心理学家关于学习的定义，虽然其侧重点不同，但实质内容是一致的，即____________________________。3、加涅从学习成果的角度出发，将学习分为_____________、_______________、___________________________、________________和_________________。4、奥苏贝尔根据_______________的维度，将学习分为接受学习和发现学习；根据____________________________的维度，将学习分为机械学习和有意义学习。5、奥苏贝尔的有意义学习主要包括_________________、__________________、____________________、____________________和_____________________。6、斯金纳认为，个体的行为可以分为两类，即_________________和_________________。7、根据强化理论，在员工某种行为发生后予以表彰和奖励的反应即____________；预先告知员工某种不符合要求的行为可能引起不愉快的后，则这种行为就会相应减少即________。8、成人学习原理对培训的启示设计问题启示自我观念经验准备时间角度学习定位9、成人学习者的特点决定了在对其进行培训是的不同做法，因此，_____________________提出应按照一定的标准评估成人受训者，而不是按统一的、具有普遍意义的标准来评...
