下载后可任意编辑最新酒店经理个人工作计划范文【五篇】 计划本身是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用.所以计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段.下面就是我给大家带来的酒店经理个人工作计划范文,欢迎大家阅读! 酒店经理个人工作计划范文 2024(一) 根据上半年具体销售部工作情况特此对下半年销售部工作作如下部署: 一、工作方向 1、员工培训的强化.针对员工在工作中所暴露出来的不足之处,将重点对部门相关的预订接待、各项操作流程、专业技能技巧等方面进行强化及法律规范化的培训,同时也要加强对员工业务能力的培训,增加服务意识. 2、主题促销活动.制定各月整体促销计划,部门将对重要节假日提前做好相关促销及包价产品,并且做好前期的宣传推广工作,以确保活动的效果和影响力. 3、加强管理,灵活激励营销机制.部门将增加一至两名销售经理,使销售部销售人员人数达到 4 人并一起分成两组,每组 2-3 人,将本地市场及外地市场进行区域营销,扩大酒店的市场份额.销售经理将实行工作日清制,每个工作日必须完成部门规定的销售工作,以月度销售业绩完成情况及工作日清综合考核.稳定老客户,进展新客户,并及时收集宾客意见及建议,反馈给相关部门及总经理.对新开发客户消费提成比例提高,以提高新客户开发力度. 4、热情接待,服务周到.接待团队、会议、VIP 客户,做到全程跟踪服务, 全天侯 服务,热情周到.提供人性化服务,针对不同客户进行个性服务,限度满足客户的精神和物质需求.制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案和策略. 5、做好市场调查及促销活动策划. 以市场为导向,树立市场理念就是要求营销人员了解市场、面对市场和开发市场,了解市场是了解青岛同行业的管理水平和服务水平、了解竟争对手的情况、了解市场的需求.面对市场,是密切注意市场进展、变化的动向,尽可能做到酒店产品的销售与市场的需求相适应,以取得的经济效益.开发市场要努力发掘新的市场需求层次和需求领域,引导消费.下载后可任意编辑 6、提高市场竞争的警觉性 服务行业之间的竞争是不可避开的.酒店作为服务行业之间的竞争,实质上是服务质量的竞争、出品质量的竞争,技能水平的竞争、信息的竞争、管理水平的竞争和人才的竞争.同行酒店的竞争导致市场占有率等方面的差异,并由此产生不同的经济效益. 7、加强与有关宣传媒介单位的联系.充分利用多种广告形式对...
