下载后可任意编辑某市五星级小区评定细则 某市五星级小区评定细则目录环境洁净项目评分标准（分值：150 分）2 设施完善项目评分标准（100 分）3 物业管理项目评分标准（150 分）4 一、社区居委会代管住宅生活小区 4 二、居民（业主委员会）自治管理住宅生活小区 5 三、专业物业企业或单位后勤式管理服务住宅生活小区 6 民主管理项目评分标准（分值：50 分）7 居民满意项目评分标准（分值：100 分）8文明有序项目评分标准（分值：100 分）9 环境洁净项目评分标准（分值：150 分）序号项目考核内容分值扣分标准 1 机构及制度建设（33 分）1
有管理机构、有专人负责，卫生责任区明确
8 分查看资料，每少一项扣 1 分 2
有足够的清扫保洁人员，有明确的作业标准
第 1 页 共 16 页下载后可任意编辑 4 分每 3000 平方米配一名清扫人员，明确清扫保洁作业辰量、时间标雇，一项不合修扣 2 分 3
积极开展创建卫生先进社区（小区）活动，有宣传栏、居民招贴栏
6 分查看资料和实地查看，一项不合格扣 1 分，无宣传栏、居民招贴栏一项扣 1 分 4
各小区实行检查、督查工作制度，有检查或督查记录
6 分查看资料，每缺一项扣 2 分 5
建立媒体反映及群众诉求办理机制
9 分媒体反映事项不落实，1 次扣 3 分； 群众建议和投诉事项不落实，1 次扣 1 分 2 市容秩序（37分）1
居民区街巷、楼栋、公共场所应保持洁净，无乱搭建，乱堆放，乱张贴，无污水、污物，无人畜粪便，无垃圾积存
15 分实地查看，发现一处扣 1 分 2
居民区道路路面平整，无坑洼，无积水； 第 2 页 共 16 页下载后可任意编辑 道路两侧无杂草、杂物，沟渠畅通
10 分实地查看，发现一处扣 1 分 3
居民区内便民服务点管理法律规范，有密闭的垃圾收集容器，无地面脏污，无乱泼（脏）污水
